在班组管理中，QC（Quality Control）活动是一种有效的质量管理方法，旨在通过全员参与、科学的管理技术和统计技术来持续改进质量、降低成本、提升员工素质和企业经济效益。本篇PPT主要讲解了如何做好班组的QC管理工作。
QC小组是企业全体员工自发组成的团队，它们专注于解决企业经营战略、方针目标和现场存在的问题。QC小组的活动以PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环为核心，即计划、执行、检查和处理四个阶段。每个阶段都包含了若干步骤，如计划阶段需确定课题、设定目标；执行阶段需按照计划行动；检查阶段需验证效果；处理阶段则需巩固成果并提出进一步改进措施。PDCA循环的特点是循环前进、阶梯上升，以及大环套小环，确保问题的持续改进。
在实施QC小组活动时，需要运用一系列统计工具，包括老七种工具（排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法）和新七种工具（关联图、系统图、亲和图、PDPC图、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图）。这些工具帮助小组以事实为依据，分析问题，找出原因，并制定和评估对策。
组建QC小组的原则强调自愿参加、实事求是、灵活多样和自上而下的结合。小组活动形式多样，名称也可自由设定，强调员工的主动性和问题解决的务实性。为了推进QC活动，管理者应注重教育、选题、目标设定、活动自觉性、成果质量和积极性的提高，同时进行考核、标准制定、成果鉴定、发表、奖励和交流。
QC小组的课题管理分为不同的类型，如现场型、服务型、攻关型和管理型，且可以分为改进型和创新型课题。小组活动的程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。选择课题时应考虑与公司战略的结合、任务完成的难点、管理问题、现场文明性和用户反馈等。
设定课题名称时，要简洁明了，包含“怎样”、“课题针对的对象”和“要解决的问题”三个部分，以便明确活动的目标和方向。
班组QC管理是一个系统的过程，涉及到全员参与、科学方法和统计工具的应用，旨在通过持续改进和创新，提升企业的整体运营效率和质量水平。管理者和员工共同参与，形成良好的质量管理氛围，是实现这一目标的关键。
