【品质意识培训讲义】是嘉兴启晟碳材料有限公司质量部龚兵兵为员工进行的一次培训课程，旨在提升员工对产品质量的重视和理解。培训内容涵盖了品质的定义、品质管理、常用的质量分析方法、品质记录、公司的品质政策、品质认证介绍以及品质纪律等关键点。
1. **品质定义**：
品质是指产品或服务固有特性的满足要求程度。要求可以是明示的（如规定或顾客明确提出的）、隐含的（行业惯例或一般做法）、必须履行的（如法规或强制性标准）。对于不同相关方，同一产品的品质要求可能不同，因此在确定产品要求时，应综合考虑顾客和所有相关方的需求。
2. **品质管理**：
- 品质合乎标准：设定明确的品质标准并严格执行，品质定义应符合要求，而非仅仅“好”。
- 预防优于事后检查：强调预防措施，通过统计过程控制（SPC）等方法提前了解标准和做法，减少依赖检验。
- 零缺陷：追求第一次就做好，要求完美，零缺陷是企业生存的关键。
- 不符合标准的代价：列出因品质问题产生的成本，如制造、设备、运输等费用，以此衡量品质的重要性。
3. **质量原则**：
- 要符合标准规范。
- 预防问题的发生。
- 实现零缺陷。
- 养成持续改进的习惯。
4. **不品质原则**：
- 不制造不良品。
- 不接受不良品。
- 不让不良品流向下一道工序。
5. **检验作业**：
- 进料检验：防止不合格物料进入生产环节。
- 制程检验：包括首件检验、材料核对、巡检，确保按照标准或作业指导书进行。
6. **品质记录**：
记录在生产过程中关于产品品质的数据，用于追踪和改进。
7. **品质政策**与**品质认证**：
介绍启晟公司的品质政策，以及可能涉及的相关行业认证，如ISO 9001等，这些认证是对外展示公司品质管理水平的重要标志。
8. **品质纪律**：
强调员工在工作中需遵循的品质行为准则，确保每个人都对品质负责，形成全员参与的品质文化。
通过本次培训，期望员工能够理解品质不仅是品保部门的责任，而是涉及研发、工程、制造、品管、采购、生管等多个部门的共同任务。同时，提升员工的基本品质意识，使其意识到个人工作疏忽可能给公司带来的损失，并将所学应用于日常工作中，预防问题发生，解决问题。
