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IBM 培养“新蓝”
——新员工培训
所有的 IBM 新员工都是“新蓝”，包括大学刚毕业就加入 IBM 的“纯蓝”。IBM 的新员工培
训一般都在本土进行。IBM 的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。一类是针对业
务支持的员工，主要指行政管理人员，即 Back-Office；另一类则是对销售、市场和服务人员，
占公司员工的大多数，称为 Front-Office。社会招聘的新员工培训因为有工作经验，进行的
培训要比校园招聘的新员工精简一些。
Back-Office 培训
对新进入 IBM 公司的行政管理人员，要经过两个星期的培训，目的是了解 IBM 的企业
文化、政策等公司概况。之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习，
这也就是常说的 IBM“师傅徒弟制”，以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。
Front-Office 培训
对新进入 IBM 公司的销售、市场和服务人员，则需要先经过 3 个月的集中强化培训，
回到自己的工作岗位之后还要接受 6-9 个月的业务学习。
进入 IBM 的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM 首先会对他们进行 4 个月
的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到 IBM 相关的部门。接着，针对新员
工的指导计划会展开，以帮助新员工分享老员工的知识和经验。
不仅如此，以“培养 IBM 的未来之星”为目标的“个人发展链(EDC)”将伴随着新员工在 IBM
成长、成熟乃至担当大任。
宋·董颖《江上》：“摩挲数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。”盼柳成荫比喻培育人才之心切。
——首先，每一个新员工接受技能评估(PSU)，制定个人发展计划(IDP)；
——其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计
划的实施，并考评这一目标的实现情况；
——最后，在部门经理和人力资源部的帮助下，每一名员工都会在 IBM 建立新的个人目
标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。
《淮南子·齐俗训》：“用之于其所适，施之于其所宜。”把人才放在适当的岗位使用，使
之发挥其应有的作用。
在 IBM，员工提出加薪，可能会需要一段时间的评估和衡量。但如果员工提出要学习，
根据员工个人职业生涯发展的需要，IBM 一般不会拒绝，学费报销计划正是为了鼓励员工扩
展知识和技能。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入 IBM 的原因。对于刚
刚毕业的应届毕业生来说，他们最渴望通过 IBM 健全的培训体系完善自身的技能，适应工
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