知识管理技术是现代企业和组织成功的关键因素之一，它涉及到如何有效地收集、整理、分享和利用信息，以便提高工作效率，创新能力和决策质量。本教程主要涵盖了知识管理技术的多个方面，包括其类型、应用领域以及隐性知识与显性知识转化的技术。
知识管理技术分为几大类别。存贮技术，如数据库、知识库、文件服务器等，主要用于存储和组织各类信息。连接技术，如互联网和无线网，使信息能够跨越地域限制进行传输。通讯技术，包括电子邮件和即时通讯，促进了团队间的沟通与协作。写作技术，如办公套件，用于创建和编辑文档。传播技术，如企业门户，提供了内部和外部信息的统一访问点。检索技术，如搜索引擎，帮助用户快速定位所需信息。分析技术，如在线分析处理，支持数据的深度挖掘和解读。工作流技术则实现了业务流程的自动化。电子学习和合作技术促进了远程教育和团队协作。团体技术和创新技术，如网络日志和认知转化，增强了团队合作和创新思维。数据挖掘和文本挖掘技术揭示了隐藏在大量数据中的模式和趋势。可视化技术则通过图表和地图等形式呈现复杂信息。组织技术，如本体开发，有助于规范知识结构。推理技术，如专家系统和机器学习，使得系统能够基于已有的知识进行推断和决策。
知识管理技术的应用领域广泛，包括文献管理、内容管理、过程管理、群体支持、项目管理、决策支持、发现与数据挖掘、检索与组织、企业门户、学习管理和专门技能管理。文献管理关注电子文档的全生命周期管理，内容管理涉及网络出版的各个环节，过程管理则涉及跨部门任务的自动化。群体支持工具促进了团队协作，项目管理确保了任务的分配和跟踪。决策支持系统整合了多种分析工具，帮助决策者做出明智选择。数据挖掘技术则在大量数据中寻找有价值的信息。企业门户作为统一的信息入口，提供个性化的访问体验。学习管理系统支持在线教育，而专门技能管理则帮助组织管理员工的专业能力。
隐性—显性知识转化是知识管理中的重要环节。显性知识组合技术，如多媒体内容和多语种自然语言处理，将复杂信息转化为易于理解的形式。综合演绎和归纳推理是知识推理的重要手段，而自动本体创建则简化了知识表示的构建过程。人机隐性—显性交流技术，如协作代理团队和快速专家知识获取，促进了人与系统间知识的高效转移。
以金蝶公司为例，其知识管理解决方案可能结合了上述技术，旨在提升企业的知识共享和创新能力，优化业务流程，提高员工的学习效率，最终实现企业知识资产的价值最大化。
总结来说，知识管理技术是信息技术与企业管理的结合，它不仅涵盖了信息的存储、传播、检索和分析，还涉及了人机交互、知识转化和团队协作等多个层面。理解和应用这些技术对于提升组织的竞争力至关重要。
