阿里巴巴的员工发展与组织发展.doc

阿里巴巴的员工发展与组织发展 阿里巴巴集团是全球最大的网上贸易市场，拥有 210 万商人的电子商务网站。其取得的成绩使其受到各界人士的关注。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一。 阿里巴巴的成功不仅仅是外在的荣誉和光环，更重要的是其内部的结构调整和员工发展。阿里巴巴的 HR 团队深知，组织结构变化越是迅速，越是需要员工有很强的适应能力。因此，阿里巴巴一直坚持做组织成效调查（OES），也把成为最佳雇主作为企业的追求。 在阿里巴巴，组织发展部门并不叫 OD（Organization Development），而叫 P&OD（People and Organization Development），以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。阿里巴巴的 HR 团队认为，人员发展是组织发展的基础，要确保组织发展平稳又迅猛，就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快，都能在需要用人的时候有人可用。 阿里巴巴的员工发展策略是通过“外招内养相结合，同时侧重于内部培养”的策略。所谓“内养”，在阿里巴巴的策略中又包含“培养人”和“选拔人”两个方面。首先，快速地培养人才以适应业务发展的需要。在培训方面，阿里巴巴的 HR 团队是在努力为阿里巴巴创造一个满足员工多元需求、充满活力与趣味的立体学习环境。 阿里巴巴根据员工的层级、职能，将笼统的学习细分为：阿里党校、阿里夜校、阿里课堂、阿里夜谈和组织部，另外针对庞大的销售队伍还组建了专门的销售培训部门，“送课下乡”项目确保了培训学习资源到达一线员工。管理人员能力提升的 3A 模式是非常具有阿里巴巴特色的管理人员学习架构。AMSP，阿里巴巴管理技能培训项目，针对的是刚开始走上管理岗位的年轻管理人员，主要设置了一些基本的管理技能培训，大部分内容由资深总监及以上担任内部讲师，言传身教。 阿里巴巴领导力发展计划是针对总监及以上管理人员，主要内容为一些战略规划能力的提升，行业动态的互相学习交流。3A 计划是员工的必修课，直接和员工发展进行挂钩，不完成相应学习项目，将对进入下一级岗位产生影响。“阿里选修课”是针对所有员工安排的学习项目，根据员工不同的能力提升需求和工作内容，设立的供自我报名、自我培训与学习的项目。内容丰富多彩，学习形式多样活泼。 阿里巴巴的员工发展与组织发展是紧密相连的。阿里巴巴通过“外招内养相结合，同时侧重于内部培养”的策略，快速地培养人才以适应业务发展的需要，并通过 3A 模式和“阿里选修课”等项目，帮助员工提高自己的能力和知识，实现员工的职业发展和组织的长远发展。