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试谈马云对阿里巴巴战略启示.doc
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[未来十年使命愿景]
一、使命:促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明
我们反复讨论过,是不是还用“让天下没有难做的生意”这样的一个使命,总觉得这个使
命,虽然大家都非常熟悉,而且非常喜欢,但是已经很难全面涵盖整个阿里巴巴集团下一步
所要做的事情。虽然比如说它对 B2B(即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务与信息
的交换),小企业做 B2B 这样一种定位还是非常准确的,但是对整个集团来说,它已经不太
能够涵盖了。
真正让我们兴奋的是,我们在这样一个时刻,看到了信息时代。有可能在我们手中建成
的这样一个机会,我们真正想推动的是新商业文明,所以我们最开始提出来,我们的使命是
——创建新商业文明。
后来,觉得是“新商业文明”太虚,又反复讨论,到底什么是“新商业文明”?怎么解释?
我们觉得最能够讲明白的是,新商业文明最核心的价值诉什么?技术只是手段,博识也是一
种方法,真正的文明肯定最终落到价值观、落到一些基本诉求上。所以,我们先给新商业文
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明有一个定义,是——“开放、透明、分享、责任的新商业文明”。
这中间呢,我们没有写“诚信”,因为我们觉得诚信是基础,这些做到了,必然会诚信。
第二个我们拿掉的是“全球化”,因为相比之下,“全球化”反而把我们想要的理想缩小了,
因为“开放、透明、分享、责任”本身就是在 21 世纪,在一个地球村,一个真正有全球胸怀
和视野的集团,所具备的自身价值观。
你做到这四点,一定是一个新型的全球性的企业,所以全球化是不言而喻的。“全球化”
不是中国企业整天喊在嘴里的说“走出去”,不是在印度开分公司,或者终于在美国收购了一
个企业,不是真正意义上的全球化。我们想要的“全球化”是未来 21 世纪一家全球领先的企
业所必须拥有的胸怀和追求。所以我们觉得,“开放、透明、分享、责任”更能代表这样一种
高度。所以,我们把“全球化”拿掉了。
其实是我们在 07 年年底提出打造一个开放、协同、繁荣的电子商务生态圈以来,一直
在不断摸索的,所以我们喊了三年的“开放”。我想,现在公司上上下下对什么是“开放”,已经
有些初步的感受和认识了。“透明”是从去年下半年开始,公司提了比较多的事情,比如说阿
里味儿上线,就是一个非常典型的例子。包括这一次 09 年度的最后绩效考核,薪资、奖金
等等都在尽可能透明、宽松的环境下进行。
“分享”也是我们下一步要做的。讲生态圈,讲合作伙伴,讲共同繁荣都是建立在“分享”
的理念上。而“责任”,就是在信息时代必须有的自律,对自己责任有清楚的认识。
所以,我们把集团的使命作了一个修正,重新定义为——促进“开放、透明、分享、责
任“的新商业文明。
二、愿景:·分享数据的第一平台/幸福指数最高的企业/“活 102 年”
第一个是分享数据的第一平台。
这个其实也就是集团的未来的战略定位。这背后的含义非常丰富,其中最关键的是,“我
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们要做 21 世纪第一家真正的数据公司”。既然我们认为,人类社会正在从工业文明走向信息
文明,既然我们认为计算会有一个翻天覆地的变化,数据会前所未有的重要,我们就必须做
全世界第一家真正意义上的数据公司,不是简单的以前我们谈到的“数据化运营”,而是真正
地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务。
消费者有了更好的数据,就能更好的做决策,买到更有性价比的商品和服务。厂家有了
更好的数据,就能更好的做定制,提供给消费者更好的产品和创新。而这样一个数据,它必
须是分享的,而不是由我们来掌控输出的。
另外一个,既然未来是这样一个数据化的信息时代,这样一个基础性的平台,就一定是
一个平台型的企业,而不是简单意义上的公司。所以我们给自己的定义是“分享数据的第一
平台”,是整个社会共同拥有,共同来推动的一个信息化建设基础。
首先,是“分享”而不是“掌控”。
因为“掌控”还是带有 government 的意思,分配、主宰、控制、垄断这样的含义,我们
要的不是垄断,我们要的是平等、交换,我们要的是共享,一起去成长。所以,这是非常重
要的一个指导思想。
第二,我们分享的是“数据”,不是“信息”。
为什么这么重要呢?是因为我们相信,别人很可能比我们聪明,他们不需要那些都被我
们处理过的信息,不需要吃我们咀嚼过的剩饭,他们需要的是原始数据,他们以自己的经验、
积累的能力,能看到前所未有的机会,他们可以创造我们根本想象不到的价值,所以我们分
享出去的是,尽可能多的是原始数据;请进来的是,尽可能多的合作伙伴;创造出来的是,
一个共同分享、共同繁荣的平台。
而这样的一个分享平台背后的含义,其实跟 google 有着完全不同的哲学意义和理念,
大家很熟悉 google 的那个词:Don' (“不作恶”原则)。但是谁来判断什么是 evil 的,什么
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是 right 的?我们不做判断,我们只是顺其自然地做这个时候、这个社会可能利益最大化的
一项工作,我们不做这样的判断,我们做基础建设,我们做一个分享的平台。所以,这是整
个战略定位背后的含义。
但是,怎么进一步走向这样一个数据分享的平台?我们其实是需要两个核心的环节。
第一个是我们这三年在努力创造的 Cons ine ner 所组成的“电子商务生态圈”。
第二个是以阿里云为代表的真正的分享技术平台。
所以,实现我们战略定位和 Vision,在未来三五年最核心的工作依然是两部分。
第一个部分,我们要创造足够多的商业机会,来获取数据。
只有当你有实力的时候,才能去推行我们的理念,才能用我们的业务换更多的数据,才
能用平台去吸引更多的合作伙伴。所以,第一步就是我们一直讲的 C2B 战略。这个 C2B 既
包括淘宝也包括 B2B。B2B 也是买家、卖家这样一种合作关系,只不过买卖双方都是
business。
而在 C2B 带动的基础上,怎么把生态圈的合作伙伴真的吸引过来,才能够让电子商务
不断繁荣壮大,而只有当我们掌握了这样一个 Keyline,就是一个中国最大的电子商务服务
的运营的平台,我们才能够推进像阿里云这样的基础数据标准、数据结构平台,才有力量去
和更多的合作伙伴做数据交换的工作。
所以平台跟上面的 Keyline 是同步推进的,淘宝、支付宝、B2B 要继续大力推进电子商
务生态圈的建设,而阿里云为代表的,必须进一步加大以数据标准为核心的电子商务的基础
设施,以与未来互联网基础设施的建设,这两者的结合,就是我们新的商业模式,我们把它
叫做“CBP 为核心的数据分享的平台”。
数据是阿里集团战略资源,我们现在还看不到到底怎么去运营数据?怎么通过数据运营
获利?但是必须现在开始坚定不移的提升两个核心能力:第一个就是数据在线实时处理的核
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