目录
1 ××公司移动销售管理系统资格申请承诺书 ..........................................3
2 资质证明 ........................................................................4
3 中国联通简介 ...................................................................24
3.1 中国联通简介...............................................................24
3.2 中国联通 WCDMA 移动通信网简介...............................................24
4 移动销售管理系统解决方案 .......................................................26
4.1 项目背景...................................................................26
4.2 需求分析...................................................................26
4.3 解决方案...................................................................27
4.3.1 总体思路..............................................................27
4.3.2 系统结构..............................................................28
4.3.3 功能设计..............................................................30
4.3.3.1 管理平台功能......................................................................................................30
4.3.3.2 手机终端功能......................................................................................................34
4.3.4 业务流程..............................................................36
4.3.4.1 业务开通流程......................................................................................................37
4.3.4.2 业务注销流程......................................................................................................37
4.3.4.3 业务使用流程......................................................................................................38
4.3.5 系统安全..............................................................40
4.3.5.1 网络安全..............................................................................................................40
4.3.5.2 通信安全..............................................................................................................41
4.3.5.3 数据存储安全......................................................................................................42
4.4 产品资费...................................................................42
4.4.1 平台功能资费..........................................................42
4.4.2 推荐 3G 终端...........................................................42
4.4.3 终端资费..............................................................44
4.5 项目实施安排...............................................................44
4.5.1 项目实施进度安排......................................................44
4.5.2 项目实施人员安排......................................................45
5 售后服务及服务承诺书 ...........................................................46
5.1 中国联通网络运行维护体系...................................................46
5.2 中国联通完善的网络维护制度.................................................46
5.3 大客户服务流程.............................................................47
5.4 人员配备及技术支持.........................................................47
5.5 通信服务保障...............................................................48
5.6 故障响应和处理服务.........................................................48
5.7 运行维护报告、割接、调试等服务.............................................49
5.8 服务承诺书.................................................................49
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