市场营销学是商业领域中至关重要的学科,它涵盖了企业如何理解市场、消费者需求,以及如何有效地推广和销售产品或服务。以下是一些从题目和描述中提取的重要知识点:
1. **市场营销学的母学科**:经济学对市场营销学的影响最大,因为它提供了关于消费者行为、市场供求关系和资源配置的基本理论。
2. **需求状况**:无需求是指市场上不存在对某种产品或服务的需求,如北京地区的人们对甘甜口味啤酒不喜欢,即表现为无需求。
3. **长期关系的资产**:良好的长期客户关系为企业构建了市场营销网络,这种网络能帮助公司更好地理解市场动态和客户需求。
4. **企业任务的市场导向**:企业的任务应聚焦于满足顾客需求,例如,化妆品企业应关注提供满足顾客美容需要的产品,而非仅强调制造或盈利。
5. **增长战略**:市场开发是指企业进入新的市场,如CRM软件厂商在中国市场的发展,以实现业务增长。
6. **消费者细分标准**:“AIO”尺度包括活动(Activities)、兴趣(Interests)、意见(Opinions),不包括职业(Occupation)。
7. **市场涵盖战略的潜在缺点**:市场集中策略虽然可能使企业在某一细分市场取得优势,但也存在风险,如市场范围小、一旦市场变化可能面临巨大风险。
8. **业务评估矩阵**:低机会和低威胁的业务被归类为成熟业务,意味着市场稳定但增长潜力较小。
9. **公众分类**:地方公众是指对地方企业有直接影响的公众,如县政府对位于县高科技园区的企业。
10. **租赁形式选择**:服务性租赁更适合快速更新换代的设备,如电脑,因为企业无需承担设备过时的风险。
11. **消费者购买行为因素**:生活方式是社会因素,而参照群体、身份和家庭属于个人因素。
12. **搜集资料方法**:在商店中通过安装摄像头观察顾客行为,属于观察法。
13. **经济预测**:分析多种宏观经济因素后对国民生产总值的预测属于环境预测。
14. **市场潜量计算**:已知潜在买主和购买量时,适合用市场累加法估算区域市场潜量。
15. **市场扩展**:香水制造商说服男性使用香水属于市场改良,即寻找新市场群体。
16. **产品组合长度**:产品组合长度指企业所有产品项目的总数,这里是3个大类×5个项目×2个花色规格=30。
17. **产品概念形成**:决定生产针对青年人的速溶奶粉,是形成产品概念的阶段。
18. **产品创新类型**:改变香烟盒装数量是非连续创新,因为它引入了显著不同的产品形式。
19. **合作广告对象**:合作广告通常用于促进中间商的合作,以共同扩大市场影响力。
20. **销售人员报酬依据**:销售目标通常是设定销售人员报酬的主要标准。
21. **促销工具的成本效益**:在消费者认知方面,广告通常是最具成本效益的促销工具。
22. **因果倒置的广告预算方法**:销售百分比法基于过去的销售业绩来制定未来的广告预算,是一种因果倒置的预算方法。
这些知识点涵盖了市场营销学的基础概念,包括市场分析、战略规划、消费者行为、产品管理、销售促进和市场研究等多个方面。理解和应用这些知识点对于企业制定有效的市场营销策略至关重要。