市场营销学平时作业.doc

市场营销学是一门研究企业如何有效地进行市场活动，满足消费者需求并实现企业目标的学科。它涉及企业战略规划、市场分析、产品开发、定价策略、销售渠道选择以及促销活动等多个方面。 名词解释： 1. 市场营销学：研究企业在市场环境中如何识别、满足消费者需求并实现盈利的学科。 2. 生产观念：企业以生产为中心，认为只要产品质量好就能销售出去。 3. 产品观念：企业专注于提高产品质量，认为最好的产品自然能吸引消费者。 4. 销售观念：企业侧重于销售技巧，认为通过强大的推销力量可以增加销量。 5. 市场营销观念：企业以市场需求为导向，关注顾客需求和满意度，旨在创造顾客价值。 6. 企业战略：企业长远发展规划，包括产品定位、市场选择等决策。 7. 密集性增长：企业通过深度开发现有市场或产品线来扩大市场份额。 8. 一体化增长：企业通过合并、收购等方式向上、下游或横向扩展业务。 9. 多角化增长：企业进入新的市场或产品领域，以减少风险和增加利润来源。 10. 管理过程：组织中的计划、组织、领导和控制等活动。 11. 市场营销环境：影响企业市场营销活动的所有外部因素。 12. 经济环境：影响消费者购买力和企业营销决策的宏观经济条件。 13. 消费者行为：消费者在购买、使用和处置产品过程中的心理和行为表现。 14. 相关群体：对消费者购买决策产生影响的社交圈子。 15. 社会阶层：社会中根据收入、职业、教育等因素划分的群体。 填空题： 1. 生产观念和产品观念都以生产为中心，前者注重产量，后者注重质量。 2. 社会市场营销观念要求实现社会、企业、消费者三者之间的平衡。 3. 宏观营销环境包括经济、技术、政治、文化和社会环境。 4. 消费者动机包括需求和欲望。 5. 生产资料购买行为包括直接重购、修正重购和全新购买。 选择题： 1. 赫杰特齐是第一本市场营销教科书的作者。 2. 市场营销观念的中心是发现需求并满足它们。 3. 拥有油漆商店属于前向一体化。 4. 军工企业兼搞民品生产销售属于多角化战略。 5. 消费者的完整购买过程从引起需要开始。 简答题： 1. 市场营销学是应用性社会科学，研究对象是市场交换活动及其规律。 2. 新旧营销观念的区别在于是否以消费者需求为中心，旧观念强调产品或销售，新观念强调市场和消费者。 3. 企业战略具有长期性、全局性和竞争性。 4. 企业战略规划包括市场分析、目标设定、战略选择和实施计划。 5. 经济环境影响消费能力、市场需求和企业投资决策。 6. 影响消费者行为的内在因素包括个人需求、价值观、知觉和购买决策过程。 7. 消费者购买行为主要包括习惯性购买、有限解决问题购买和复杂购买。 作业涉及的其他概念如市场营销信息系统、市场预测、市场需求、市场细分策略、产品组合、产品生命周期等，都是市场营销学中的核心概念，对于理解和实践市场营销活动至关重要。这些概念帮助企业更好地理解市场动态，制定有效策略，以满足市场需求，实现企业目标。