融合语音通信网络
技术建议书
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2007 年 10 月
Avaya s8400 程控交换机方案
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目录
目录 ..................................................................................................................................................................1
第 1 章 概述 ....................................................................................................................................................2
1.1 AVAYA 公司简介.................................................................................................................................2
第 2 章 系统方案构造....................................................................................................................................4
2.1 设计原则 ...............................................................................................................................................4
2.2 系统建设方案 ........................................................................................................................................6
2.4 系统建设未来发展构想 ......................................................................................................................15
2.3.1 多媒体消息处理系统 ..................................................................................................................15
2.3.2 集成的视频通讯解决方案 ..........................................................................................................16
2.3.3 移动办公的应用 ..........................................................................................................................17
2.3.3.1 IP 软件电话............................................................................................................................17
2.3.3.2 EC500 功能 ............................................................................................................................19
2.3.4 企业内部即时通讯系统 ..............................................................................................................19
第 3 章 媒体服务器介绍..............................................................................................................................23
3.1 S8400 媒体服务器说明 .......................................................................................................................23
3.2 G650 媒体网关 ....................................................................................................................................26
3.4 G700 媒体网关 ....................................................................................................................................28
3.5 G350 媒体网关 ....................................................................................................................................30
3.5 IP 语音关键处理板卡简介..................................................................................................................32
3.5.1 以太网控制 CLAN 板 TN799.....................................................................................................32
3.5.2 IP 语音处理资源板 TN2302/ TN2602......................................................................................33
3.6.3 语音宣告板 TN2501AP..............................................................................................................34
第 4 章 系统主要功能说明..........................................................................................................................34
4.1 办公软件通讯功能 ..............................................................................................................................34
第 5 章 方案中的关键技术简介..................................................................................................................42
5.1 Avaya Communication Server .............................................................................................................42
5.2 AVAYA 话机.......................................................................................................................................44
5.2.1 Avaya 数字电话..........................................................................................................................44
5.4.2 Avaya IP 电话 .............................................................................................................................49
5.4.3 Avaya IP 软件电话 .....................................................................................................................54
5.3 分机手机联动 EC500 功能(可选).......................................................................................................58
5.4 视频解决方案(可选)............................................................................................................................61
5.6.1 Avaya&Polycom 视频解决方案架构........................................................................................62
5.4.1.1 Polycom GK 采用 H.323IP 中继与 Avaya IP 语音系统集成 ..............................................63
5.4.1.2 Polycom VGX 系列终端和 MGC 直接 Avaya IP 语音系统集成........................................64
5.4.2 集成视频的 Avaya IP 软电话 ....................................................................................................65
Avaya s8400 程控交换机方案
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第 1 章 概述
为满足日益增长的企业内部语音通信的要求，结合目前办公机构分布情况的要求，
拟利用现有数据网络建立公司内部 IP 语音通信专网，以实现高效率语音传输、语音信
箱、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。针对这一需求，AVAYA 公
司将根据客户现有网络结构及广域网带宽要求，并针对语音服务质量的严格要求，结合
AVAYA 公司全面的 IP 及语音交换产品，基于丰富的通信领域实施经验，凭借高精尖的领先
通信技术，提供丰富全面的多媒体通信系统解决方案，凭借 AVAYA 全面的产品线，完全有
能力提供全球领先的高效率多媒体通信系统，并保证系统的良好扩充性，建立语音通信、
统一消息系统、客户服务中心应用三位一体的高效通信系统，为今后系统的进一步升级做
好充分的准备。
1.1 AVAYA 公司简介
Avaya 前身为朗讯科技企业网络部，在业内拥有 130 余年的经验。于 2000 年 10 月 1
日正式独立上市，总部设于美国的新泽西州 Basking Ridge，是企业通讯系统的提供商，
主要为企业事业单位和政府机构提供各类通讯解决方案包括语音、融合的语音和数据、客
户关系管理（CRM）、信息处理、多业务网络系统及服务等，务求令企业与顾客间的沟通
更简便、更快捷，更紧密无间。
Avaya s8400 程控交换机方案
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Avaya 公司吸纳了朗讯科技公司的卓越人员、产品、运营和理念；将长期致力于推动
融合通信与顾客关系管理技术的发展；同时集语音、数据和因特网技术于一体，协助商家
顺利开展创新事业。
作为一家全球性企业，我们已经拥有了包括“财富五百强”在内的强大顾客群。
Avaya 公司将更加贴近市场，借助自身在企业通讯和软件方面的领先地位、广泛的产品和
服务运营系列以及和其它领先厂商的战略联盟，为客户提供综合性的企业通讯解决方案，
帮助用户开发全新的应用和运营管理，以适应未来的新经济的发展。
Avaya s8400 程控交换机方案
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第 2 章 系统方案构造
2.1 设计原则
在本次项目中，我们充分考虑到了客户目前对系统的容量和功能要求，并充
分意识到产品的性价比将是最终的决定因素，因此我们本着满足用户需求、面向
未来发展、技术先进、价格合理的原则为用户提供最佳的解决方案。主要的一些
系统设计原则如下所列：
先进性－系统的建设应当充分考虑对当前 IP 语音交换机新技术的采
用，以及产品供应商在其专业领域内的研发能力，以保证所建系统是
一个不但能够满足当前需求、技术先进的系统，而且可以在未来合理
的系统使用期限内能够兼容并添加新技术，以最大限度的延长系统生
存周期。
可靠性－可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则，必须采
取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，并充分做到 7X24 的
全天候服务，关键的设备和功能模块要做到双备份，实现多级的冗余
设计，保证系统无单一故障点，达到电信运营 99.999%要求水准，以
最大限度的保护用户投资。
开放性－所用产品应该具有良好的开放性和兼容性，支持标准的协议
和接口类型，提供多种开放的应用开发接口，能够和业界主流的产品
实现互连互通并具有丰富的应用实例。
扩展性－在硬件方面，设备支持对系统进行灵活地配置和组合，相关
软件方面能方便地升级和更新，系统容量可保证满足用户量的增加；
