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长虹美菱 —— 激活线下导购,沉淀品牌客户资源
使用需求:
聊天工具栏、渠道二维码、素材海报、
客户标签等
客户需求:
使用效果:
使用数据:
新增企微好友46W+,小程序用户
17W+,付款订单1W+
管理流失问题:线下卖场导购使用个人微信加客户微信,成交返点通
过个人微信转账,操作管理不便;客户服务及管理问题:老客复购和
未成交客户新购等场景,限于品牌方和平台合约及实际品牌方的仓储
物流问题,导购一般向客户推荐卖场品牌在线商城,客户数据沉淀至
到了卖场平台,造成客户流失。
使用企微管家,导购使用企业微信添加好友,让客户真正沉淀至品牌
方;另外在门店线下成交返佣,引导客户添加好友通过个性化欢迎语
自动下发小程序进行拆红包直接到客户零钱账号;在加完好友后的环
节,通过海报、活动投票、售后维修预约等小程序功能向客户提供运
营服务。