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麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告
顶级企业在数字化的应用往往有超越同行的先进性。数字化在带来效率提
升、流程规范的基础上,能为决策者带来哪些洞见?麦当劳使用Moka系统近三
年的时间,对麦当劳的招聘业务到底带来了哪些帮助?这么多的招聘数据,我
们能从中得到什么见解,能够为麦当劳未来的招聘提供什么参考和帮助?
这是本次报告想要得到的答案,也是本次报告想要带给行业的思考。
本次报告围绕着餐厅人才、办公室招募、520招聘周、招聘公众号流量变
现、人才库运营和数字化招募未来的机会点展开。过程中也发现麦当劳具有行
业领先性的成就,比如餐厅调店场景的自动化管理、招聘公众号对招聘的贡献度、
问答机器人接待候选人,能提前预知候选人关注的问题。这些都为行业树立了
榜样。
导语
01
麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告
目录
麦当劳就相信年轻人
麦当劳餐厅招募的数据分析和预见
办公室招募严格
G&A数字化招聘进程和成果
“520招聘周”贡献巨大
招募Campaign的贡献
变流量为简历量
麦当劳加入我们”公众号的运营贡献
人才库的运营和挖掘
基于私域数据的利用和深度转化
数字化招募的先进应用
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AI机器人已成HR得力助手
24小时在线 及时响应 高效低成本
麦当劳就相信年轻人
# 餐厅招募的数据分析与预见
麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告
2019-2020 2020-2021
20岁以下
21岁~30岁
31岁~40岁
41岁~50岁
51岁~60岁
2019-2020 2020-2021
20岁以下
21岁~30岁
31岁~40岁
41岁~50岁
51岁~60岁
2019-2020 2020-2021
22岁-25岁 26岁~30岁 31岁~35岁
36岁~40岁 41岁~45岁
办公室入职人员年龄分布餐厅员工组入职人员年龄分布
各种岗位,目前的占比都是20岁以下的年轻人最多。申请的候选人中,20岁的年轻人也是绝
大多数。
01 20岁以下年轻人依旧是主力
餐厅管理组
办公室组
• 20岁以下|大专学历
• 1-3年以上工作经验
• 财会专业、名企背景、频繁跳槽
• 26-35岁之间|本科学历
• 3-5年,10-15年以上工作经验
• 财会专业 名企背景 CET-6/4
• 20岁以下|高中学历
• 1-3年以上工作经验
• 名企背景、频繁跳槽、曾在麦当劳
餐厅员工组
餐厅管理组入职人员年龄分布
05
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