子午线银行的电子银行案例研究-研究论文

本文以大型商业银行Meridian Bancorp的电子银行业务为例，说明了“业务价值链接影响分析”，这是一种衡量信息技术（IT）业务价值的新方法。 构建了管理科学模型以评估自动柜员机（ATM）对分支机构柜员的劳动生产率和零售存款市场份额的影响，并显示了ATM替代劳动力的潜力。 对模型的计量经济学估算得出以下结果：发现在有分支机构ATM的情况下柜员的工作效率下降； 事实证明，银行的自动柜员机网络决策是其可以在宾夕法尼亚州东南部获得的零售存款市场相对规模的重要决定因素； 当明显的大多数本地分支机构和ATM是区域性较小，竞争性网络的成员时，占主导地位的MAC ATM网络的成员资格利用零售存款市场份额：高密度的ATM部署并未导致存款总规模的增加市场。