基于中医学理论的业务过程诊断技术 (2003年)

在分析我国传统中医学诊断理论的方法及特点的基础上，提出了一种新的业务过程诊断技术，包括问题陈述与分析、数据收集和辩证诊断等步骤。借鉴中医诊断技术中的整体观念，望、闻、问、切诊断方法，以八纲为总纲的辩证分析技术，实现了对企业业务过程的整体战略分析以及问题根由的分析诊断。将本技术应用于某民营企业的制造过程诊断，将其DDx8电能表的直通率从46.3%提高到了68.86%，验证了本文所提出的技术的有效性。