长期声誉-研究论文

随着时间的推移，在线市场的反馈分数急剧上升，导致大量的顶级审查。 部分增加的原因是评分者更加满意，但至少 35-45% 的原因是评分者采用了较低的标准。 我们表明，这种“声誉膨胀”是一个模型的均衡结果，其中（a）未来贸易伙伴的推论决定了什么构成了“坏”反馈，（b）给出“坏”反馈对评估者来说代价高昂。 新反馈系统的引入证实了我们的模型预测：当反馈是私密的时，评估者是坦率的，但是当反馈突然公开时，声誉开始膨胀。