3G 业务支撑系统体系演进的探讨
摘要 3G 时代即将来临，3G 带来的不仅是网络技术的变化，而且对业务支撑系统也提出
了新的要求。 本文阐述了 3G 业务的特点，并以此分析业务支撑系统的改造要求。建设 3G
业务支撑系统不是要推倒原有的系统，而是在原有系统上平滑演进。根据业务支撑系统的
改造要求，本文讨论了 3G 业务支撑系统如何演进。
关键词 BSS/OSS 3G 内容计费
1、引言
在 2G 时代，各通信运营商都已经根据自身的需要和特点构建了业务运营支撑系统
(BSS/OSS)或者各种业务营销帐务管理系统。随着 3G 的即将到来，如何适应业务发展，建
设面向 3G，面向未来发展的新一代业务运营支撑系统，摆在了运营商的面前。
从 2G 到 2.5G，再到 3G，人们更多关注的是网络技术的变化，而这种变化是阶段性的 ，
中间有比较明显的分界。3G 对业务支撑系统的影响是业务支撑系统要实现未来的 3G 业务，
未来的 3G 业务有可能是全新的，并且采用不同于 2G 业务的运作模式。建设 3G 时代的业
务支撑系统不是要推倒原有的系统，而是在原有系统上平滑演进。业务支撑系统既要支持
新的 3G 业务，也要兼顾原有的业务。从业务的特点看，业务发展是一个平滑的过程，许
多新业务都是原有业务的扩展和完善。这就决定了业务支撑系统的发展是一个逐步演进的
过程。
因此，我们需要分析 3G 业务的特点和运营模式，比较新业务与原有业务的差别，从
现有的支撑体系出发，在较高层次上去规划业务支撑系统。
2、3G 业务与业务支撑系统
2.1 3G 业务
2G 网络经过多年的发展，已经比较成熟。2G 网络主要是满足用户语音通话的需要，
因此 2G 业务主要是语音业务为主，即使是数据业务，也是简单的以字符流(例如短信)为特
征。由于网络带宽的限制，在推广移动数据业务(如移动无线上网，流媒体)时，始终不能
很好地满足用户对速度的要求。另外，移动数据业务内容不够丰富、形式简单和移动终端
屏幕窄小也无法吸引用户长期使用。许多新业务雷声大雨点小，处境十分尴尬。
与 2G 相比，3G 网络系统在带宽方面(特别是无线网的带宽)优势明显。3G 系统为移动
多媒体数据业务而设计，使得运营商或内容提供商能提供内容更为丰富、种类更多的数据
增值业务。在语音业务收入比重逐渐减少的情况下，数据增值业务无疑成为运营商提高
ARPU 值和利润的重要途径。按照习惯的分类，3G 业务可以分 6 种类型：
(1)基本电信业务：主要是语音业务为主的基本电信业务，如语音、紧急呼叫、短消息
等。这些 2G 时代的业务在 3G 时代依然存在，并且仍然占业务收入的较大部分。
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