BPM向左，工作流向右（一）什么是业务流程

火龙果软件工程技术中心  从事工作流以及相关开发已经三年。提到工作流，很多人都会想到BPM，想到业务流程。对于业务流程，我的理解经过了一个过程，从最开始对工作流抱有的不切实际的期望，到对BPM的一些看法，再到目前的趋于实际。有一些感触，也有一些理解。对于业务流程管理而言，我想说的是：BPM向左，工作流向右，都不靠谱，或者说它们实际所能描述的流程和这里的业务流程根本就风牛马不相及，不是一个概念，唯一的相同点是只不过都叫流程而已。一、什么是业务流程业务流程是一个技术术语，它具有准确的定义：有组织的活动，相互联系，为客户创造价值。这句话很好理解。甚至可以说任何企业的活动都是以业务为主线，以流程为线索