信息和通信技术（ICT）市场自由化之后，出现了许多潜在的提供商。 因此，对于ICT决策者而言，业务复杂性已经增加。 在本文中，我们重点关注为ICT选择最佳业务发展路径的问题，重点关注宽带技术（BT）领域。 传统的定量成本效益分析，例如净现值（NPV），不足以捕捉整个问题的复杂性。 研究人员提出了评估ICT投资的真实选择（RO）。 然而，RO模型严格地是定量的，而且ICT投资通常还可能包含定性因素，无法用货币来量化。 此外，RO分析本身将“因素”带入“表面”，可以更有效地进行定性处理。 我们将授权代表和层次分析流程（AHP）结合到一个共同的决策分析框架中，该框架提供了一个称为ROAHP的集成多准则模型，用于确定ICT业务替代方案的优先级。 所提出的模型被应用于现实的BT商业案例，展示了如何制定和解决它。
