信息技术（IT）需要大量投资，某些公司的收入占收入的比例高达10.5％。 负责使IT投资与公司战略保持一致的管理人员寻求最大限度地降低技术成本，同时确保IT基础架构可以适应不断提高的利用率，新软件应用程序以及对现有软件应用程序的修改。 当公司在多个地理市场中运营时，使IT基础架构和IT投资与公司战略保持一致变得更具挑战性，因为公司在每个市场中面临着不同的竞争地位和独特的挑战。 我们与总部位于北欧的四家《福布斯》全球2000强企业的IT高管讨论了这些挑战。 我们在与这些高管进行访谈的基础上，开发了离散时间，有限水平的马尔可夫决策模型，以从一组备选方案中找出最经济实惠的IT基础架构配置。 尽管更高的灵活性总是更好（其他条件都一样），而更低的成本总是更好（其他条件都一样），但我们的模型可以帮助公司根据其经营策略和公司结构来评估灵活性和成本之间的权衡。 我们的模型通过合并数据并允许企业包括他们对未来业务状况可能会影响IT变更需求的期望，从而在决策过程中为其提供支持。 因为该模型足够灵活，可以接受各种业务策略和公司结构中的参数，所以该模型可以帮助您做出决策并确保设计选择与公司策略保持一致。
