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如何凝聚参与实施ERP项目的各个团队
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更新于2020-03-04
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实施ERP项目就是把ERP系统软件、ERP软件实施方法和相关人员结合在一起,在一定的时间、预算和质量目标范围内完成ERP项目上线并良好运行等的各项工作。通常一个成功的ERP实施需要有正确的人、合适的软件和恰当的实施方法,其核心是人,如何建设高效的实施团队以保证实施三要素的有效结合是我们面临的一个难题。作为实施顾问笔者在软件实施过程中积累了一些心得,本文将从实施顾问的角度,通过角色定位法来探讨如何建设ERP软件实施团队,来保证ERP软件实施的正常运行。
如何凝聚参与实施 ERP 项目的各个团队
一、引言
ERP 的实施是 ERP 软件供应商、ERP 实施商与企业共同完成的的项目,具有典型的
项目管理特征,但由于 ERP 软件的实施更多的是把 ERP 的管理思想植入企业管理的方方
面面之中,因此显得尤为复杂。它是把 ERP 系统软件、ERP 软件实施方法和相关人员结合
在一起,在一定的时间、预算和质量目标范围内完成 ERP 项目上线并良好运行等的各项工
作,在这个过程中需要有人在规定用来实现具体目标和指标的时间内,对组织机构资源进
行计划、引导和控制工作。目前,我国的企业大多是成长型企业,企业信息化的基础仍旧
比较薄弱,对于 ERP 思想的了解深度和广度仍然不够,在进行 ERP 软件实施的时候,对
于 ERP 软件供应商和实施商的依赖性仍旧很强。有一种说法“ERP 软件实施前,企业是上
帝,实施开始后,实施顾问是上帝”,正是这种状况的一个写照。通常一个成功的 ERP 实
施需要有正确的人、合适的软件和恰当的实施方法,其核心是人,如何建设高效的实施团
队以保证实施三要素的有效结合是我们面临的一个难题。作为实施顾问笔者在软件实施过
程中积累了一些心得,本文将从实施顾问的角度,通过角色定位法来探讨如何建设 ERP 软
件实施团队,来保证 ERP 软件实施的正常运行。
二、ERP 软件实施团队所包含的角色
ERP 软件的实施涉及企业的方方面面,每个人似乎都需要为软件的实施做额外的工作,
或者由于 ERP 软件的实施深入,本身的地位、工作的内容等要相应的做一定的调整。但总
的来说,在软件实施过程中起着深远而实际影响的有这样几种角色:企业的“一把手”、企
业实施项目经理、企业中层经理、企业实施小组成员、实施商的实施顾问。由此可以看出,
企业相关人员是 ERP 软件实施的关键因素和骨干力量。那么如何有效的组织和保证这些人
高效的运转,由于对企业来说没有一个有经验的人,因此一般主要的责任都要落在实施商
的实施顾问身上。从企业来说,由于实施 ERP 毕竟是新鲜事务,各种主客观条件的限制不
可避免的使一部分人感到不知所措。那么对于这些深入其中的人,其定位在那里呢,下面
讲逐一分析:
首先是企业的“一把手”。“一把手”需要根据对 ERP 软件实施的预期目标,制定企业
ERP 项目的战略,然后为之配备人和资金上的资源,亲自去推动企业文化和管理制度的变
革。需要注意的是,要对项目言行一致的支持和充分授权等总体关键控制,要充分了解项
目情况,要充分理解团队和 ERP 系统,保持系统实施的稳定运行。关注流于形式或事事躬
行都会对项目有着很大的负面影响。总的来说就是制定战略、指出目标、选择人员、亲手
协调、效果评价。
其次是企业实施项目经理,其真正对整个 ERP 软件的实施过程和结果负责,需要参与
实施方案的讨论与确定,实时关注项目的进展情况,协调软件供应商、实施商和企业相关
业务部门的关系,推进项目的实施进度。总的来说要做到理论联系实际、长袖善舞会做人。
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