eBay利用抗外界侵扰的IBM技术支持产品的按需交换

为了进一步保护eBay的软硬件基础设施，IBM创建了一个专业化的支持方案，保证运营问题在15分钟内得到响应。 而且，IBM Global Services，Learning Services提供了全年的定制教育与培训 - 包括实验室实际操作和一对一指导。 到目前为止，eBay已经有100多名员工接受了现场培训，主题涉及面向对象的技术和J2EE平台设计等等。 标题中的“eBay利用抗外界侵扰的IBM技术支持产品的按需交换”指的是eBay公司采用IBM的抗侵扰技术支持方案，以确保其平台的稳定性和安全性。这一方案旨在提升eBay应对潜在攻击和网络威胁的能力，同时提供按需服务，满足不断变化的系统资源需求。 描述中提到，IBM为eBay创建了一个专门的支持方案，承诺15分钟内响应运营问题，显示了IBM对高效服务的承诺。此外，IBM Global Services, Learning Services提供的全年定制教育与培训，帮助eBay的员工提升技能，如面向对象技术和J2EE平台设计等。通过这种培训，eBay得以强化其技术团队，更好地利用IBM的技术解决方案。 标签“软件”提示我们关注的重点是软件层面的应用和解决方案。在这个案例中，IBM的WebSphere软件扮演了关键角色，它是一个基于JavaTM 2 Platform 企业版（J2EE）技术的平台，用于提供实时服务支持，以应对eBay用户的拍卖请求。 挑战在于，eBay需要一个可伸缩且能快速响应客户需求变化的平台，以维持高可用性，确保网站24/7全天候运行。解决方案是采用IBM的WebSphere Application Server高级版和WebSphere Studio Application Developer进行拍卖网站的改良，构建了一个高可靠性的抗外部侵扰体系架构。 选择IBM的主要原因是其作为可信赖的合作伙伴，能帮助eBay实现高度可伸缩的基础设施，同时让eBay专注于其核心的拍卖业务。IBM的WebSphere软件提供了超过99.9%的网站可用性，显著提升了客户满意度。此外，IBM的Tivoli Performance and Availability Management Solutions以及Configuration and Operations Management Solutions进一步增强了系统的监控和管理能力。 eBay的成功在于其作为全球领先的在线市场，拥有广泛的用户基础和多样化的产品类别。随着用户数量的持续增长和新地区的扩展，eBay需要确保其IT基础设施能够支撑这些发展。IBM提供的不仅仅是一款软件产品，还包括全面的培训和支持服务，确保eBay团队能够充分利用这些工具，优化性能，减少IT负担。 总结来说，这个案例展示了IBM如何通过其先进的软件产品和全面的服务支持，帮助eBay提升其在线拍卖平台的稳定性和客户满意度，同时也揭示了在选择技术合作伙伴时，可靠性和技术支持的重要性。eBay通过与IBM的合作，实现了业务的按需扩展，提升了抗外部威胁的能力，同时强化了内部团队的技能，为未来的增长奠定了坚实的基础。