本文提出的观点是，使用企业社交网络技术可以提高人们在工作中的元知识（“谁知道什么”和“谁知道谁”的知识）的准确性。 准自然领域实验的结果表明，在大型金融服务公司中，只有两个匹配样本组中的一个获得了六个月的企业社交网络技术访问权限，该结果表明，通过与其他人可见的特定合作伙伴之间的交流，在组织中，该技术使观察者可以了解他们的同事之间发生的通信，并根据他们发送的消息的内容以及向谁发送消息来推断这些同事知道什么以及谁知道。 因此，只有使用社交网络技术六个月的小组成员提高了元知识的准确性（“谁知道什么”的知识提高了31％，“谁知道了谁”的知识提高了88％）。 在同一时间段内，其他组没有任何改善。 基于这些发现，我将讨论技术上实现的“环境意识”（即组织中其他人之间对环境交流的意识）如何成为知识获取的重要前提。
