今天的演讲主要分为以下三个部分：第一个是DevOps全局的理解以及DevOps与ITIL的对比融合，第二个是DevOps落地经验14则，第三个是案例的分析。其实讲DevOps特别的多，官方里面给了一个框架图，从计划需求、设计、开发、部署、运营、宗旨，持续交付到IT运营管理、经营管理，后来扩展了一下，大家看到这个全景图的时候的确有概念的认知，我觉得不够。做了以下几点改动：第一：IT运营管理以前叫IT服务管理，因为IT服务管理带来很多ITIL的认知，今天看IT运营范畴变得很多了。面向IT运营管理的实践，ITIL延伸出来的IT服务管理只是其中一部分，还有运营管理、性能管理、监控管理、分析管理等等。第
