华润万家选择了IBM的产品对超市管理经营系统进行改造，系统的实现帮助华润万佳全面提高了经营的风险控制能力和决策能力，IBM的产品帮助华润万佳建立了量化、动态的经营体系，促进了华润万佳经营业务的拓展和利润的增长，提高了华润万佳在商业零售市场上的竞争力，使华润万佳在市场竞争中处于主动地位。
华润万家是中国知名的零售连锁企业，面对日益激烈的市场竞争和复杂多变的消费者需求，它选择了IBM作为合作伙伴，以提升其业务运作效率和管理能力。自1995年起，IBM就开始协助华润万家构建一套完整的业务运作和管理支撑平台，旨在解决多元业态融合与跨区域扩张带来的管理挑战。
IBM为华润万家提供的解决方案是“融通mySHOP连锁超市管理经营系统”。这个系统全面覆盖了零售业的所有业务运营和管理领域，包括但不限于：
1. 总部系统：用于企业战略规划、资源分配和决策支持。
2. 信息中心系统：整合各类数据，提供实时的业务分析和报告。
3. 门店系统：支持商品管理、销售、库存控制和客户服务。
4. 配送中心系统：优化物流流程，确保商品高效配送。
5. 客户（卡）服务系统：管理会员制度，提升客户满意度和忠诚度。
在这个解决方案中，IBM推荐了一系列关键产品：
- 中间件：采用IBM的WebSphere，提供了一个灵活且可扩展的应用集成平台，使得不同系统之间的数据交换和协同工作变得可能。
- 软件：IBM的Informix和DB2等大型数据库，确保了在大数据量环境下数据处理的高效性和安全性。
- 硬件：IBM的小型机、PC服务器和POS销售终端，提供了稳定可靠的硬件基础设施，满足零售业务的高性能需求。
选择IBM产品的原因在于其产品的高稳定性、可靠性和优秀性能。IBM的WebSphere中间件在处理复杂的业务流程和应用集成时表现出色，而Informix和DB2数据库在处理零售行业的海量交易数据时，能确保快速响应和低延迟。此外，IBM的硬件设备在零售业的高强度环境中表现出卓越的耐用性和适应性。
实施IBM的解决方案后，华润万家显著提升了风险控制能力和决策效能，建立了量化、动态的经营体系。这不仅推动了业务的拓展，增强了利润增长，还提高了华润万家在商业零售市场的竞争力。通过这一系统的应用，华润万家能够及时掌握市场变化，做出有针对性的策略调整，从而在竞争中占据主动地位。
IBM与华润万家的合作充分展示了信息技术在零售行业的巨大潜力，通过科技手段优化企业管理，提高运营效率，为企业带来了实实在在的商业价值。这种成功的案例为其他零售企业提供了借鉴，也证明了在数字化转型过程中，选择合适的IT解决方案是至关重要的。
