基于平衡计分卡的企业绩效管理研究――以烟草商业企业A为例 (2011年)

绩效管理是企业提升自身管理质量、获取竞争优势的重要手段,文章在简单回顾绩效管理相关理论的基础上,指出目前我国企业绩效管理实践中存在考核指标设置不合理、沟通不畅、评价结果运用不当等问题,并以烟草商业企业A为例,依据平衡计分卡设置评价指标,进行企业绩效管理方案设计,以此说明绩效管理方案设计中应该注意的问题。