系统体验设计中考虑心理学因素是至关重要的，因为它直接影响用户的决策、信念和行为。飞书的《认知偏差知识手册》提供了一系列常见的认知偏差，这些偏差在产品设计和用户体验中扮演着重要角色。
不明确性效应指出人们倾向于避免不确定性，决策时会避免选择信息不足的选项。为了提高转化率，产品设计者应该在CTA按钮旁添加详细信息，减少用户的疑虑和不确定性。
锚定效应则揭示了人们在做决策时会过分依赖最初获取的信息，即“锚点”。例如，商家可以通过设置对比价格或展示过去的成交价来引导用户感觉获得了优惠。
注意力偏差意味着我们在评估各种可能结果时，往往只关注熟悉和显眼的事物，忽视其他可能。设计时应确保重要信息能吸引用户注意力，避免关键功能被忽视。
获得性启发使我们高估容易想起的事物的重要性，因此创造独特但又符合用户习惯的设计有助于加深印象。
可获性层叠效应类似于三人成虎，一件事被反复提及，人们就更可能相信它。在营销策略中，重复强调核心信息，甚至通过押韵来增强记忆效果。
逆火效应表明，与已根深蒂固的信念相悖的证据往往无效，甚至可能强化这些信念。因此，改变用户行为时，应通过情感共鸣而非直接驳斥。
从众效应揭示了人们倾向于跟随大众意见。设计中可通过显示用户数量、评价等社会证据，利用群体效应促进购买。
信念偏差让我们倾向于接受符合已有信念的论点，而忽略反驳。在介绍产品时，应保持真实，避免过度夸大。
选择支持偏差让我们在做出选择后更加赞赏自己的决定，贬低其他选项。在用户完成购买后，展示积极反馈和肯定信息，可增强用户满意度。
确认偏差让我们更容易关注和收集符合自己原有观念的信息，而忽视对立观点。在用户研究时，要警惕这一偏见，确保收集全面的数据。
知识的诅咒指专家可能过于假设他人理解能力，使用专业术语时要考虑普通用户的理解。设计时要以用户为中心，确保易懂性。
诱饵效应是通过引入看似诱人的第三个选项来提升目标选项的吸引力。在定价策略中，可以巧妙设置诱饵选项以引导用户选择期望的方案。
差异偏差使我们在有比较时对微小差异过度敏感。展示产品与竞品的区别，即使是小差异，也能影响用户的选择。
禀赋效应表明用户对自己拥有的物品有更高的估价，导致他们不愿放弃。免费试用策略正是利用了这一点，让用户在投入使用后更难割舍。
这些认知偏差提醒设计师，理解用户心理是优化用户体验的关键，需巧妙地引导和适应这些偏差，以提升产品吸引力和用户满意度。
