IT运维服务操作流程及规范1
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2022-08-03
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服务流程管理
一、 服务操作及管理流程
1. 故障响应流程
为了保障故障响应的及时、高效、准确，我公司专门为本项目的常驻人员设计了故障响应流
程，所有工程师都必须严格按照流程处理相关事项。
该流程的产出物为《故障原因分析及处理报告》
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邢小鹏
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