【调查问卷设计】是收集数据和实施市场研究的关键工具，其概念可以理解为一种结构化的技术，用于获取信息，分析并得出结论。调查问卷的作用主要包括：确定研究目标、获取应答者信息、支持数据分析，进而形成调查结果，为营销策略和管理决策提供依据。
问卷类型多样，可以根据答案形式分为结构式（预设选项）、开放式（自由回答）和半结构式（混合形式）。按调查方式，可分自填问卷（受访者自行填写）和访问问卷（由调查员引导填写）。按用途则有甄别问卷（筛选符合条件的受访者）、调查问卷（核心内容）和回访问卷（后续跟进）。
调查问卷的结构通常包括以下几个部分：
1. 问卷标题，清晰表明调研主题。
2. 问卷说明，解释调查目的和保密政策。
3. 填写要求，指导受访者如何正确填写。
4. 调查甄别内容，用于排除不符合条件的受访者。
5. 调查主体内容，包含具体问题。
6. 编码，便于后期数据分析。
7. 必要的注明，如提醒注意事项。
8. 被访者基本信息，如性别、年龄等。
9. 结束语，表达感谢并提供后续指引。
设计问卷时应遵循的原则有：
1. 可信原则，确保数据的稳定性和一致性，如再测信度、复本信度和折半信度。
2. 有效原则，保证内容的相关性和准则效度，确保问题能反映研究目标。
3. 适度原则，问卷长度适中，避免过度负担受访者。
设计过程一般包括：
1. 准备阶段，明确调研主题，分析调查对象特征，征求各方意见。
2. 初步设计，列出问题，筛选和编排，考虑是否需要编码和告知受访者。
3. 试答和修改，进行预测试，修正问题，确保问题的有效性和可接受性。
4. 定稿印刷，最后确认无误后，批量制作正式问卷。
在设计具体步骤时，要关注调研目的、数据收集方法、问题回答形式和措辞，遵循可行性、准确性和效率原则。问题顺序安排上，先易后难，熟悉到不熟悉，确保受访者保持较高的参与度。同时，避免诱导性词汇，考虑回答者的意愿，以提高问卷的回复率和数据质量。
