新版质量管理程序文件培训.pptx

【新版质量管理程序文件培训】 质量管理是企业运营中的关键组成部分，特别是在技术领域，高效的质量管理体系能够确保产品和服务的高质量，从而赢得客户的信任和市场的竞争优势。新版质量管理程序文件的培训旨在更新和提升相关人员对GJB9001A-2001《质量管理体系 要求》标准的理解和应用。 一、GJB9001A-2001标准的背景与重点 GJB9001A-2001是中国军用标准，源于国际标准化组织ISO/TC176制定的ISO9000系列标准。该标准在2001年由总装发布，以等同采用GB/T19001-2000为基础，同时考虑了军事产品的特殊要求。主要特点是强调设计与开发，硬件和软件的兼顾，关键过程的控制，以及顾客的关注。标准要求在产品实现过程中进行风险分析，确保设计和开发阶段的可控性。 二、标准的主要变化 GJB9001A-2001相较于之前的GJB/Z9001-96，增加了若干新内容，如： 1. 总要求（4.1）：组织需接受顾客对过程的监督，并保持产品的可追溯性。这一要求贯穿了质量管理原则，强调顾客满意度的重要性。 2. 记录控制（4.2.4）：记录应提供完整的产品实现过程证据，以证明产品符合规定要求，并适应产品生命周期的需求。 3. 人力资源（6.2）：各级管理者和直接影响产品质量的人员需定期接受质量管理知识和岗位技能培训，并持证上岗。 4. 信息：作为资源管理的一部分，组织需要确定质量信息的获取、处理、分发和保持，以支持决策制定。 三、标准的实施与培训 培训内容涵盖了标准的各个方面，包括标准产生的背景、编制原则、主要变化，以及如何在实际工作中运用这些原则和要求。例如，通过《质量记录的控制程序》和《人力资源培训计划》等程序文件，确保记录的有效管理和员工能力的不断提升。此外，还强调了产品可追溯性的实施，通过记录控制和标识管理，确保产品从原材料到最终交付的每个环节都能追溯。 总结起来，新版质量管理程序文件的培训是确保技术行业遵循GJB9001A-2001标准，提升质量管理效能的重要途径。通过对标准的深入理解和实践，企业能够建立一套符合军事要求的质量管理体系，提高产品质量，增强市场竞争力，同时也满足顾客和法规的期望。