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西夏公铁物流城智慧物业管理系统解决方案书.doc
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西夏公铁物流城智慧物业管理系统解决方案书.doc
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目录
第 1 章 关于本方案............................................................................................................4
1.1 物业管理的介绍.........................................................................................................4
1.2 物业管理业主的苦恼..................................................................................................5
第 2 章 概述............................................................................................................................5
2.1 建设目标.....................................................................................................................5
2.2 建设原则.....................................................................................................................5
第 3 章 需求描述和分析..........................................................................................................6
3.1 系统功能描述..............................................................................................................6
3.2 数据库物理设计.........................................................................................................6
3.3 系统流程分析...........................................................................................................13
第 4 章 总体设计..................................................................................................................14
4.1 总体设计框架图.......................................................................................................14
4.2 总体设计构成图.......................................................................................................15
4.3 总体逻辑架构设计...................................................................................................15
4.4 网络系统设计...........................................................................................................15
4.5 硬件系统设计...........................................................................................................15
4.6 网络设备预算...........................................................................................................17
第 5 章 详细设计..................................................................................................................21
5.1 系统价值分析...........................................................................................................21
5.2 功能设计...................................................................................................................21
5.3 功能模块图...............................................................................................................23
第 6 章 项目实施方案............................................................................................................23
6.1 项目实施策略和运行机制管理...............................................................................23
6.2 项目实施和管理.......................................................................................................23
第 7 章 技术支持和服务......................................................................................................24
第 8 章 项目预算..................................................................................................................24
8.1 概述...........................................................................................................................24
8.2 预算条件...................................................................................................................25
8.3 费用预算...................................................................................................................25
8.4 资源分析....................................................................................................................25
8.5 估算步骤....................................................................................................................29
附录:..............................................................................................................................31
第1章 关于本方案
1.1 物业管理的介绍
近年来,随着我国经济的快速发展,物业管理作为一种新的城市管理形式,契合了
市场经济的需求,成为新兴的服务产业。我国物业管理行业经历了从无到有、从小到大、
从混乱到规范的发展过程。
随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张,行业初具雏形,城镇居民的物业管
理意识加强,其竞争机制逐步建立,行业呈现出良好势态。虽然物业管理发展迅速,但
暴露的很多问题距离可持续发展的目标还相距甚远。这些何题主要表现在:法律制度建
设滞后,物业管理单位的法律地位不能得到有效保障;物业管理业务服务范围有限、透
明度差、专业性不强、经济效益差;业主的素质和物业管理消费观念有待增强;物业管理
市场竞争机制尚未建立;企业诚信意识不足,许多乱收费依然存在;物业管理企业规模普
遍偏小,管理方法和经营理念落后,很难满足居民的多样化需求;获取利润的能力较弱,
自身发展和增长受到约束较多等。我国物业管理发展到现在似乎进入一个两难境地,一
方面市场化正日趋成熟,另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。面对着不断变化的
市场环境、日益激烈的竞争格局、高新技术的广泛应用、消费观念的日益更新,要求物
业管理企业必须从服务观念到管理方式,从市场定位到经营理念,都要作出相应的变革,
才能适应发展的需要。
投资机会分析
市场规模分析
市场供需情况
产业竞争格局
行业现状分析
未来发展趋势
行业宏观背景
行业发展概况
行业相关政策法规
物业管理系统
1.2 物业管理业主的苦恼
物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益目前,物业管理表现比较
突出的两个问题是:
a.收费难度大。少数业主和使用者不愿交管理费。还有一些业主经常外出或由于
购房仅仅为了增值而长期闲置,也造成收费困难。这些都极大的影响了物业管理的健康
发, 同时, 也使物业管理主体双方产生了后续的不良连锁反应, 也遏制了物业管理企业
进一步发展壮大。
b.收费行为不规范。国家计委、建设部早于 1996 年 2 月就颁发了《城市住宅小
区物业管理服务收费暂行办法》将物业管理服务收费作了明确规定。但是各地物价主管
部门没有严格实施,有些物业管理企业忽视业主的合法权益,多收费,乱收费。
c. 在我国,绝大多数物业管理企业不仅普遍存在着企业规模小,难以发挥群体优势
而且绝大多数企业存在着经济效益差,亏损严重等问题,很多物业管理企业仅管理着一、
两个物业项目。在这种情况下,物业管理企业难以形成规模效应,于是,许多物业管理
企业不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存,
这已经成为物业管理企业的一个亟待解决的难题。出现这种情况除了进入物业管理
行业壁垒不高、开发商盲目投资外,也是作为新兴行业的必然结果,经过整个行业激烈
竞争“大浪淘沙”之后,物管企业将逐步向规模化集团化方向转变
第 2 章 概述
2.1 建设目标
发挥物业最大的使用价值物业应为人们的工作、生活提供全面的服务,这是物业管
理规划的核心内容。
1.使物业尽可能保值、增值优秀的物业管理可使物业保值、增值。物业管理通过对资源
的维护、保养,以及对服务的不断扩充,降低运行成本,延长设备和资源的使用年限,必然
会提高物业管理公司及所管理的物业的市场竞争力。
2.创造安全、舒适、和谐的人居环境对物业进行专业化管理,就是为了克服传统的非专
业化房屋管理的弊端,为物业的使用者创造良好的工作、生活环境。
2.2 建设原则
设计的先进性,但更注重实用、科学、经济及合理性。
设计中提供的产品,均符合已颁布的中国国家标准、国际标准的相关条款,产品获
得业内用户的广泛认同。
本设计尊重客户要求,以满足客户需求为本,并保证为客户提供最完美的咨询服务和
售后服务。
第 3 章 需求描述和分析
3.1 系统功能描述
功能模块:缴费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、收费管理模块、日常管理模
块、报表查询模块、社区服务模块、系统设置模块。
功能分析:管理员进入系统,会根据权限进行操作。例如:可进行个人用户信息的修改
还可以修改业主的个人信息,增删改查房屋的信息,查看、修改、增加费用的类型收
缴情况以及欠费情况,增删改查停车位置情况及车位信息,查看用户的建议信息并且
可以进行信息的回复,增删改查楼宇信息等。
普通用户(业主)进入系统,即可查阅当前用户的具体信息。例如:个人信息的修改
(只允许修改部分内容),查看费用缴欠情况,查看提醒信息,添加建议信息,自己车位的
信息和所有车位的情况信息等。
3.2 数据库物理设计
1)管理员信息表(userName)
字段
备注
Type
u_id
用户 id
数字
u_userName
用户名
文本
u_pass
密码
文本
u_rpass
重复密码
文本
u_power
管理员权限
文本
2)业主信息表(owner)
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