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会员管理系统需求分析.doc
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会员管理系统需求分析
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会员消费管理系统需求分析说明书
第一部分 调查用户需求
随着经济的发展,商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业
化而削弱,商店之 间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客
的交流,提升服务 质量以致打动顾客,吸引顾客,自然会顾客盈门,
所以该系统能够实现对超市会员的各类信息录入, 删除,修改和查 询
操作,能够实现对各种统计信息的查询,并可以以报表形式 输出。
1. 会员的管理
一. 会员的基本信息
注册登记时,每个会员都有唯一的会员号,并对应其注册时
间,另外,在方便管理的基础上,对应每一位会员都有相应
的管理员,管理其基本信息,如积分信息,购物情况。
二. 会员卡的基本信息
在注册登记时,为每一位会员发放唯一的会员号,但是,不
同的是,卡的类型不同,因此,需要进行区分。
三. 积分设置
当用户每消费一次是,就有一笔积分记录在卡中,与以前的
积分进行累加,并按照相关的积分政策,可享受打折优惠等,
或累计一定的积分,可为积分卡进行升级。
四. 商品的信息
在系统中,系统为每一件商品进行了唯一编号,因此,一件
物品对应一个编号,并对应有商品的分类,商品的价格,商
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品的数量。
五. 管理员信息
系统中为每一位管理员进行了唯一的编号,每一位管理员对
应一个编号,并登记管理员的个人信息,如姓名,联系方式、
性别等等。
六. 卡的信息
当会员的的护院可不慎丢失,需进行挂失操作,并办理一张
新的会员卡,当会员的累计消费达到一定量得时候,可以将
会员的会员卡进行升级操作。如果会员不再使用该会员卡,
可以申请注销操作,将会员号注销,并将会员信息置零。
七. 会员的个人信息修改操作
当会员的个人信息发生变动时,会员可自己登陆账号,进行
个人信息的修改,系统并对修改后的信息进行保存。
八. 管理员的个人信息修改操作
当管理员的个人信息发生变动时,会员可自己登陆账号,
进行个人信息的修改,系统并对修改后的信息进行保存。
九. 提醒设置
当会员登陆自己的账号是,可设置提醒信息,提醒内容与
提醒时间。
2. 用户对系统的要求
一. 管理员
a.信息要求
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管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息,消费信息,
以及会员卡的信息,还可以看到物品的信息。比如,物品的
价格,剩余量,出售量等等。
b.处理要求
当会员的个人信息发生变动时,管理员可以看到,并及时修
改且加以保存。如,会员的联系方式发生改变时,管理员可
以根据规定作出修改,当会员的消累计到一定的积分时,会
员对应会员卡的等级可以上升,管理员就可以根据相关的规
定对会员的卡的级别进行更改。当会员的会员卡金额发生改
变时,如充值,转账时,管理员也可以看到,并对其剩余的
金额进行修改,等等。
c.安全性与完整性要求
安全性要求:
1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户,并要
求合法用户设置其密码,保证用户身份不被盗用;
2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别,限制访问用户
可查询和处理数据的类别和内容;
3.系统应对不同用户设置不同的权限,区分不同的用户,如
区分会员,管理员。
完整性要求:
1.各种信息记录的完整性,信息记录内容不能为空;
2.各种数据间相互的联系的正确性;
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