会员管理系统需求分析.pdf
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
会员管理系统是一种用于管理和激励用户参与度的平台,尤其在电商或者服务行业中常见。该系统的主要目的是通过积分、推荐制度和等级划分来增加用户的黏性和活跃度。以下是对该会员管理系统需求分析的详细解读: 1. **会员信息**: - 用户名:用于识别会员的独特标识。 - 用户编号(UID):系统自动生成,确保唯一性。 - 密码:保障会员账户安全。 - 邮件地址:用于通知和沟通。 - 安全问题与答案:提供额外的安全验证。 - 归属用户组:根据功能权限分为不同的用户组。 - 会员级别:分为六级,不同级别享有不同的积分比例和权益。 2. **会员分组**: - 管理组:拥有后台管理权限,无推广功能。 - 普通用户组:无推广和销售提成奖励。 - 推广用户组:拥有全部功能,包括推广和积分奖励。 3. **会员级别**: - 普通会员:基础级别,无特殊权益。 - 铜牌会员、银牌会员、金牌会员、白金会员、钻石会员:随着升级费的增加,会员可获得更高的积分回馈比例和销售提成。 4. **积分奖励公式**: - 购物回馈:根据会员级别按比例返回积分。 - 销售提成奖励:推荐的会员购物时,原会员可获得提成积分。 - 推荐提成奖励:推荐的会员升级时,原会员可获得升级费的45%作为奖励。 - 特别推荐贡献奖:基于推荐数量的额外奖励。 5. **功能模块**: - 推广模块:通过推荐人填写或UID链接方式进行会员推广。 - 我的积分:展示购物回馈、销售奖励、推荐奖励和其他奖励的积分详情。 - 我的客户:显示下属会员的总数量、用户名、注册日期和级别。 - 申请兑换现金:积分可按10:1的比例兑换现金,但不超过积分总额。 - 添加新会员:会员可以代客户注册,推荐人设置为自身。 - 后台管理:包括会员管理、积分管理、积分兑换管理和会员关系视图。 该系统的设计仿照直销模式,鼓励会员发展下线,同时保证不参与推广的会员也能享受商城服务。通过积分制度,系统促进了用户的参与度和忠诚度,从而提高整体业务的活跃度和收益。同时,后台管理功能使得运营人员能够有效地监控和调整会员活动,以优化营销策略和提升用户体验。
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