• PDCA的循环
• 1. 计划（PLAN）
1)目标计划：检讨客户的要求、本公司的技术水准、制造能力、
原材料因素等，决定品质标准。
2）方法计划：决定达成目标所必须遵守的作业顺序或方法
a）设备、治工具标准
b）原料、材料标准
c）技术标准
d）操作标准
e）检验标准
f）测定标准
g）管制标准
• 2. 实施（DO）
命令现场人员依照标准工作
1）管理者必须下决心使部署明白必须遵守标准实施作业的决心。
2）教育训练，使每一位部署都能确实了解所制定的标准。
3）工作时必须确实依照标准。
TQM与现场品质管理
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