近年来，“新零售”概念的提出使得生鲜电商成为大众关注的焦点，特别是生鲜产品由于其特殊的易腐性质，其在电商领域的物流配送尤为关键。本文将对生鲜电商同城冷链物流配送的问题进行研究，并探讨其解决策略。
生鲜电商物流配送存在的问题主要包括以下几个方面：
1. 流通过程中生鲜类产品的货损率较高。由于生鲜产品的特殊性，要求全程冷链运输，以降低货损率。然而，国内生鲜产品的货损率高达30%，远高于美国的3%。货损率的增加，一方面直接导致了产品单价的上涨，另一方面也给社会造成了巨大的经济损失。
2. 生鲜类产品的供销链过长。传统销售模式下，农产品中间流通环节过多，导致产品从供应地到消费地需要经过多道转运环节。由于产品需求透明度低，各地供需不平衡，产品货损率过高。
3. 农产品配送效率较低。我国尚未形成成熟健全的农产品供应链配送体系，整个供应链流程缺乏标准化，导致沟通不畅、运输方式衔接不合理、管理协调能力差，使得物流配送效率低下，增加了时间成本、货物的闲置成本及储存成本。
4. 智能化信息程度低。我国地区经济发展不平衡，信息化发展差距大。由于部分农产品生产者无法获得及时有效的市场信息，导致对市场趋势的把握不足，缺乏科学规划，致使农产品种植品类单一，生产与消费不平衡。
在电商模式下，虽然B2C/C2C模式有其独特优势，但也存在无法满足客户即时性要求、配送成本过高等问题。而O2O模式，尤其是基于“社区”的生鲜农产品运营平台，虽然提供了本地化服务，但同样面临配送成本过高、产品保鲜要求难以满足等问题。
针对以上问题，解决策略可以包括：
- 优化生鲜产品供应链，缩短供销链，减少流通环节，提高物流配送效率。
- 强化智能信息技术的运用，提高供应链流程的标准化程度，改善沟通协调机制，降低管理成本。
- 利用大数据分析对市场需求进行精准预测，实现资源的合理配置，减少货损和库存成本。
- 发展社区生鲜电商模式，优化同城配送网络，提升配送效率，确保产品的新鲜度。
- 推进冷链技术的应用，保证在运输和存储过程中生鲜产品的品质，降低货损率。
- 重视用户体验和个性化服务，根据消费者需求提供按时发货、商品保鲜、信息可追溯等服务。
生鲜电商同城冷链物流配送问题的研究对降低企业配送成本、提高物流效率、保障生鲜产品质量具有重要意义。通过科学合理的策略和措施，可以最大限度地实现消费者、生产者、商家的共赢，推动整个生鲜电商行业健康有序地发展。
