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{财务管理财务知识}财务

管理财务软件应用技术实

训讲义

第一部分会计信息系统的实施

一、会计信息系统实施的内涵

企业级会计信息系统与一般财务软件或小型软件应用的最大不

同点就是“实施”这个概念。一般的财务软件或其他小型应用软件，

只要软件开发商或经销商对用户稍做培训，用户便可以操作软件，软

件应用效果好坏主要取决于软件本身的质量，软件“实施”这个环节

基本上不存在。企业级会计信息系统则迥然不同，企业级会计信息系

统能否成功应用受到诸多环节和因素的影响，事先不进行充分的准备

和制定缜密的计划，往往会导致应用失败。领导重视并作为“一把手

工程”来抓，是企业级会计信息系统成功应用的保障，对应用软件进

行规范化“实施”则是其中最重要的环节。这正是人们通常所说的

“三分软件，七分实施”的道理。

会计信息系统实施这个概念目前在我国尚不能被社会广泛接受。

企业习惯上还认为花钱买了软件，软件开发商就有责任免费帮助企业

把软件用起来，而不知道会计信息系统需要一个规范化的实施过程，

这个过程既耗时间和人力，还需要企业单独支付实施费用。对会计信

息系统中“实施”这个概念的理解应该包括以下几个方面：

1、企业级会计信息系统的实施难度大

企业级会计信息系统的实施难度很大，需要有实施方法论的指导，

需要一支职业化专门从事软件实施的队伍，需要针对软件编写标准化

培训教材。

2、企业级会计信息系统实施不仅仅是对用户进行软件操作培训，

更重要的是应首先对企业进行业务流程重组，理顺和规范企业管理。

这是企业级会计信息系统实施的一个重要步骤。

3、企业级会计信息系统实施需要规范化编码

企业级会计信息系统不仅仅是指导用户如何使用软件，而且要协

助用户进行信息标准化和规范化的编码。

4、企业级会计信息系统实施要求对软件进行客户化改造

企业级会计信息系统实施不仅仅要求企业适应软件提供的规范

管理模式，还要求在实施过程中也能根据用户的特殊业务处理要求对

软件进行客户化改造。

5、企业级会计信息系统实施时间长

企业级会计信息系统的实施是一个耗费时间、人力与资金的过程，

实施周期短则三个月，长则达半年至一年。实施费用少则与软件价格

相当，多则达到软件购买价的数倍。

在会计信息系统的实施过程中一项很重要的活动就是要对企业

原有的业务流程进行重级，包括对业务流程的定义、评价与调整，以

建立新规范化业务处理流程。一般来说，这项工作既复杂，又耗费用

资金和人力，通常需要专业化管理咨询公司的管理专家提供帮助。

会计信息系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个

系统实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧

密结合在一起，同步进行。其中对企业管理将要产生的冲击可能包括

对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定、对每

个人工作职责及工作方式的改变等。这些变化会更有利于企业经营管

理目标的实现，同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的

挑战，企业决策层能否理解和接受这种理念对于系统实施的成功至关

重要。

二、会计信息系统实施后的管理和改善工作

在会计信息系统成功投入企业运行之后，企业往往会在一片喝彩

声和庆祝成功的喜悦声中，把会计信息系统应用后的管理和改善工作

抛到九霄云外。而管理和改善工作正是会计信息系统应用后期最核心

的工作阶段，也是当前不应被全社会（包括软件开发商，咨询公司和

应用企业）所忽视的一项工作。

会计信息系统的成功运行标志企业管理水平进入了一个新的境

界，如管理规范化、流程合理化、工作效率化、管理扁平化、决策数

字化等等。但是管理绩效的真正改善尚需一段时日，在这种情况下，

有些企业往往会由于人员问题、旧工作习惯等一系列问题，造成会计

信息系统运行瘫痪，管理水平再次回到从前。有的企业则并没有完全

发挥出会计信息系统的全部效能，对管理的改善并不明显。其主要问

题在于，会计信息系统实施完成后还有以下两项工作没有去做。

1、企业绩效监控系统的建立

会计信息系统在企业实施应用后，企业如何使用计算机软件系统

提供的即时、准确的信息，以辅助企业管理决策和监控企业管理绩效

的变化，这是企业应用会计信息系统能否在管理取得很大成效的关键

所在。专业咨询顾问应根据企业管理业务与管理模式，帮助企业设计

一整套企业管理绩效变化动态的监控报表体系，并培训企业各管理层

如何运用这套内部管理报表体系，即时发现管理中存在的问题，以便

及时纠正和调整管理策略。此外，还应培训企业如何运用这套内部定

制的管理报表体系组织高效率的高层管理者会议，以便大型企业高层

管理者能够在半天时间内了解整个企业运营现状及当前存在的问题。

2、企业管理自我改善机制的建立

企业管理改善不可能一次完成，而是一项长期、持续性工作。这

就需要帮助企业建立不断进行管理自我改善的机制。专业咨询顾问可

以帮助企业组织一次企业管理水平综合评价（按指标定量打分，判定

一个企业的管理水平），评价工作完成后，帮助企业定制一套评价指

标体系，并培训企业如何进行管理水平自我评价，同时帮助企业制定

管理水平持续改进计划。

三、会计信息系统实施的咨询理念

从上述对会计信息系统应用过程的每一个工作环节来看，会计信

息系统的成功应用离不开专业化管理咨询公司，这需要企业决策层建

立起会计信息系统应用的咨询理念。也就是，企业在准备应用会计信

息系统之前请专业咨询公司进行专家咨询，将会计信息系统的实施过

程交给咨询专家组织，系统交付运行后由专业咨询顾问进行不定期审

核。

在国外，任何一家企业在应用会计信息系统之前，首先要找的不

是软件开发商，而是专业的管理咨询公司，由具有行业知识和企业级

会计信息系统知识的专家组来对企业进行充分调研和需求分析，甚至

对管理流程重新设计，将企业的核心问题归纳起来，分析企业最需要

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tianguichun

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