本需求文档说明描述了“电子商务系统”项目的要求,作为系统设计、项目目标及项目验收的依据。需求分析详细描述了用户对功能的需求、对性能的需求以及对运行环境的需求。
软件开发小组每位成员应该阅读本需求说明,以明确项目最后要求完成的软件产品的特点。
本系统所面向的用户群分为网上购物者、网站管理人员两种。
网上购物者:这一类人员包括各种人员,这些人员中可能有一小部分人对网络的使用存在一些问题,例如:不会使用浏览按钮,不会使用购买按钮等等。对于这种情况,我们将提供细致的服务和详细的帮助文档。
网站管理人员:这一类人不存在使用问题,只需简单培训即可.
在电子商务系统的建设中,需求分析是至关重要的第一步,它为后续的设计、开发和测试提供了明确的方向。本需求文档详尽地阐述了电子商务系统的核心要求,包括功能需求、性能需求和运行环境需求,以确保满足不同用户群体的需求。
1.1 编写目的
此文档的编写旨在明确电子商务系统的开发目标,为开发团队提供一个清晰的蓝图,以便他们能有效地实现一个用户友好、高效且稳定的系统。同时,它也将作为项目验收的标准,确保系统符合预设的各项指标。
1.2 适用范围
该需求分析适用于所有参与电子商务系统开发、测试和维护的人员,以及最终的使用者,包括网上购物者和网站管理人员。
1.3 背景
随着互联网的普及,电子商务已经成为日常生活的一部分,用户对在线购物体验的要求日益提高。因此,构建一个既能满足普通消费者,又能方便管理员进行日常管理的电子商务平台显得尤为必要。
1.4 术语定义
- 电子商务系统:一个集商品展示、交易、支付、物流等功能于一体的在线商业平台。
- 网上购物者:通过电子商务系统进行商品购买的用户。
- 网站管理人员:负责维护系统、管理商品信息及处理用户问题的工作人员。
1.5 参考资料
本文档参考了多份相关的技术标准和行业最佳实践,以确保系统的专业性和先进性。
2.1 目标
电子商务系统的主要目标是提供一个安全、便捷、高效的购物环境,提升用户的购物体验,同时降低网站管理的复杂度。
2.2 用户特点
- 网上购物者群体广泛,包括技术熟练和不熟练的用户。系统应具备易用性,提供详尽的帮助文档以解决初学者的问题。
- 网站管理人员需要简单易懂的后台管理系统,以便快速上手和高效管理。
3. 功能需求
- 系统应支持商品搜索、分类浏览、详情查看、购物车管理、订单处理等基本功能。
- 对于网上购物者,应有用户注册、登录、个人信息管理、购物历史查看、评价提交等功能。
- 对于网站管理人员,应有商品上传、库存管理、订单审核、退款处理、用户反馈管理等功能。
3.1 功能图和用例图详细描绘了系统各功能模块之间的关系,以及用户与系统交互的场景。
3.2.1 用例编号和CASE001:用户注册
用户注册是系统的基本功能,包括输入个人信息、设置账户密码、验证邮箱或手机号等步骤,以确保账户的安全性和唯一性。
电子商务系统需求分析不仅关注功能的全面性,也重视用户体验和服务质量。通过对用户群体的深入理解,系统设计应兼顾易用性和效率,以满足不同层次用户的实际需求。同时,系统需具备一定的扩展性和可维护性,以适应市场变化和技术进步。