中 国 移 动 通 信 企 业 标 准
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业 务 支 撑 网 网 管 规 范
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中国移动通信集团公司 发布
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目录
1 概述..............................................................................................................................................................................1
1.1 范围.......................................................................................................................................................................1
1.2 引用标准...............................................................................................................................................................2
1.3 术语和定义...........................................................................................................................................................2
1.4 符号和缩略语.......................................................................................................................................................3
2 总体说明......................................................................................................................................................................4
2.1 建设原则...............................................................................................................................................................4
2.2 建设目标...............................................................................................................................................................5
2.3 业务支撑网网管系统的体系结构.......................................................................................................................7
2.4 业务支撑网网管系统框架...................................................................................................................................9
3 功能要求.....................................................................................................................................................................11
3.1 系统功能概述.....................................................................................................................................................11
3.2 服务管理平台功能描述.....................................................................................................................................12
3.2.1
总体设计原则
..............................................................................................................................................12
3.2.2
功能综述
......................................................................................................................................................13
3.2.3
事件管理功能
..............................................................................................................................................15
3.2.3.1 事件接收和记录...................................................................................................................................................15
3.2.3.2 分类和优先级设定...............................................................................................................................................16
3.2.3.3 调查和诊断...........................................................................................................................................................16
3.2.3.4 事件处理...............................................................................................................................................................17
3.2.3.5 事件升级...............................................................................................................................................................18
3.2.3.6 结束事件...............................................................................................................................................................18
3.2.4
问题管理功能
..............................................................................................................................................18
3.2.4.1 分类和优先级设定...............................................................................................................................................19
3.2.4.2 问题处理...............................................................................................................................................................19
3.2.4.3 关闭.......................................................................................................................................................................19
3.2.4.4 事后回顾...............................................................................................................................................................19
3.2.5
变更管理功能
..............................................................................................................................................20
3.2.5.1 建立变更...............................................................................................................................................................20
3.2.5.2 变更授权...............................................................................................................................................................20
3.2.5.3 处理变更...............................................................................................................................................................21
3.2.6
配置管理功能
..............................................................................................................................................21
3.2.6.1 配置管理数据库...................................................................................................................................................21
3.2.6.2 识别配置元素.......................................................................................................................................................22
3.2.6.3 配置控制...............................................................................................................................................................23
3.2.6.4 汇报和状态汇总...................................................................................................................................................23
3.2.6.5 审计和确认...........................................................................................................................................................23
3.3 监控管理平台功能描述.....................................................................................................................................24
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3.3.1
数据采集层
..................................................................................................................................................24
3.3.1.1 采集方式...............................................................................................................................................................24
3.3.1.2 采集要求...............................................................................................................................................................24
3.3.1.3 平台系统的可管理性要求...................................................................................................................................25
3.3.1.4 应用系统可管理性要求.......................................................................................................................................25
3.3.2
数据处理层
..................................................................................................................................................26
3.3.2.1 告警数据处理.......................................................................................................................................................26
3.3.2.2 配置数据处理.......................................................................................................................................................30
3.3.2.3 性能数据处理.......................................................................................................................................................34
3.3.2.4 业务与平台关联性处理.......................................................................................................................................36
3.3.3
应用展现层
..................................................................................................................................................39
3.3.3.1 故障监控与处理...................................................................................................................................................39
3.3.3.2 拓扑应用...............................................................................................................................................................40
3.3.3.3 信息查询、统计分析及发布................................................................................................................................43
3.3.3.4 报表展现...............................................................................................................................................................44
3.3.3.5 业务稽核处理（可选）.......................................................................................................................................46
3.4 安全管理.............................................................................................................................................................53
3.4.1
用户管理
......................................................................................................................................................53
3.4.2
自身安全管理
..............................................................................................................................................54
3.4.3
日志功能
......................................................................................................................................................54
3.5 接口功能描述.....................................................................................................................................................54
4 技术要求....................................................................................................................................................................55
4.1 总体技术要求.....................................................................................................................................................56
4.2 监控管理平台技术要求.....................................................................................................................................58
4.3 服务管理平台技术要求.....................................................................................................................................59
4.4 接口技术要求.....................................................................................................................................................60
4.4.1
概述
..............................................................................................................................................................60
4.4.2
接口协议
......................................................................................................................................................61
4.4.3
接口原则
......................................................................................................................................................62
4.4.4
监控管理平台接口
......................................................................................................................................64
4.4.4.1 系统级被管对象接口...........................................................................................................................................64
4.4.4.2 应用级被管对象接口...........................................................................................................................................67
4.4.5
与其它管理系统接口
..................................................................................................................................70
4.4.6
监控管理平台与服务管理平台接口
..........................................................................................................71
4.4.6.1 遵循的总体原则...................................................................................................................................................71
4.4.6.2 事件管理接口.......................................................................................................................................................72
4.4.6.3 配置信息接口.......................................................................................................................................................74
4.4.7
两级网管系统接口
......................................................................................................................................76
4.4.8
与其它第三方接口
......................................................................................................................................80
4.5 安全管理技术要求.............................................................................................................................................81
4.5.1
安全信息收集和统计
..................................................................................................................................81
4.5.2
网管系统自身的安全
..................................................................................................................................81
4.5.2.1 网管系统数据传输的安全...................................................................................................................................82
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4.5.2.2 与外网之间的网络隔断.......................................................................................................................................82
4.5.2.3 访问控制...............................................................................................................................................................82
4.5.2.4 WEB 安全............................................................................................................................................................. 83
4.5.2.5 权限、角色、用户管理.......................................................................................................................................83
4.5.2.6 日志分析...............................................................................................................................................................86
4.5.2.7 操作系统漏洞的管理...........................................................................................................................................86
4.5.2.8 安全技术手段.......................................................................................................................................................86
4.5.2.9 其它非技术的手段...............................................................................................................................................87
4.5.3
日志管理技术要求
......................................................................................................................................87
5 编制说明....................................................................................................................................................................87
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前言
说明该标准制定的目的、标准的附件及提示性{information}附件。
本标准由中国移动通信集团公司业务计费中心提出并归口。{业务相关标准由业务部门提出并归口、计
费相关标准由计费业务中心提出并归口、网管相关标准由网络部提出并归口，其它标准由技术部提出
并归口。}
本标准由标准提出并归口部门负责解释。
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本标准解释单位：同提出单位
