如何进行网站运营数据分析.docx

网站运营数据分析指标 网站运营数据分析是网站策划和网站运营人员每天的必备功课，通过这些数据指标可以帮助我们准确地抓住用户动向和网站的实际状况。本文将详细介绍网站运营数据分析的内容指标和商业指标，并解释每个指标的计算公式、指标意义和指标用法。 一、内容指标 内容指标是衡量访问者的活动的指标，包括网站转换率、回访者比率、积极访问者比率、忠实访问者比率、忠实访问者指数和忠实访问者量等。 1. 网站转换率（Take Rates/Conversions Rates） 计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升。 2. 回访者比率（Repeat Visitor Share） 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。 3. 积极访问者比率（Heavy User Share） 计算公式：积极用户比率＝访问超过 N 页的用户／总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量 N 的大小，比如内容类的网站通常定义在 11~15 页左右，如果是电子商务类网站则可定义在 7~10 页左右。 4. 忠实访问者比率（Committed Visitor Share） 计算公式：访问时间在 N 分钟以上的用户数／总用户数 指标意义：和前一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标 指标用法：其中的 N 也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在 20 分钟左右。 5. 忠实访问者指数（Committed Visitor Index） 计算公式：忠实访问者指数＝大于 N 分钟的访问页数／大于 N 分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数 指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分，也许访问者正好离开吃饭去了。 6. 忠实访问者量（Committed Visitor Volume） 计算公式：忠实访问者量＝大于 N 分钟的访问页数／总的访问页数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户，这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代表了总体的页面访问质量。 二、商业指标 商业指标是衡量访问者活动转化为商业利润的指标，包括订单转化率、再订货率、投资回报率等等。 订单转化率是衡量访问者将网站内容转化为实际订单的指标。再订货率是衡量访问者再次购买的指标。投资回报率是衡量网站的投资是否获得了预期的回报的指标。 这些指标的计算公式、指标意义和指标用法将在后续文章中详细介绍。 网站运营数据分析是网站策划和网站运营人员每天的必备功课，通过这些数据指标可以帮助我们准确地抓住用户动向和网站的实际状况。