电商运营思维导图.docx_抖音电商运营思维导图资源-CSDN文库

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28 浏览量 2023-03-11 14:13:55 上传评论收藏 12KB DOCX 举报

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很多人人认为，电商运营是一个技术岗位。要懂 SEO，要懂数据，手头还

要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。运用电商运营思维导图我们可以

看出电子商务运营应该分为四类：基础型、推广型（店长）、团队型以及产品经

理。不同产品类型和不同层次阶段的商家需要拥有不同类型的人才。而这四类，

同时也是进阶的过程。

基础性运营，就是我们常说的运营助理，这个岗位通常不需要特别有经验的

人才，也不需要精准的专业对口要求，只要人机灵聪明，理解能力强就可胜任。

从能力上来说，也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。而这类运营的主

要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的报名流程、弥补主管

下达的数据指标、每日页面校准等，对于能力比较强的可兼任客服管理如产品评

价反馈、客服话术培训以及客服抽查等。推广型运营也就是我们常说的店长。店

长的要求可以叫标准型运营，拥有运营助理的所有技能，最重要的是能够懂淘宝

规则，擅长思考与行动。当然，对于店长而言，本身拥有有一定的资源就更棒！

从能力是来说，善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店

长必备的技能。不同经历的推广型人才，他擅长的方面又不同。拥有的资源情况

也不同。有的做SEO 标题很强，有的是车神（直通车），有的拥有淘客和活动平

台资源，有的还认识不少达人等等，所以不同的品类也需要不同的运营人才，店

长也是绝大多数商家需要的。店长的工作职责包括诊断店铺问题、竞品分析、提

升各项重要数据。可以总结为，引得进流量卖得出货。每一家店或者销售渠道都

要配备一个运营助理或者推广型运营了，猫归猫，狗归狗，狮子归狮子~。运营

总监的主要工作职责包括管理团队、整店统筹、完成 KPI 指标在内，充分调动团

电商运营思维导图

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