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一、项目背景 ..................................................................................................................................................3
1、 项目建设意义 ..........................................................................................................................3
2、 公司介绍 ..................................................................................................................................3
二、 项目需求分析 ..................................................................................................................................5
1、 项目建设目标 ..........................................................................................................................5
2、 项目建设内容和原则 ..............................................................................................................5
3、 系统功能需求 ..........................................................................................................................6
4、 系统建设原则 ..........................................................................................................................9
5、 系统技术要求 ........................................................................................................................10
三、 系统总体设计 ................................................................................................................................15
1、 系统设计原则 ........................................................................................................................15
2、 网站技术路线 ........................................................................................................................19
3、 系统总体框架 ........................................................................................................................20
4、 关键技术及特点介绍 ............................................................................................................21
5、 系统设计遵循的规范和要求 ................................................................................................29
四、 系统功能设计 ................................................................................................................................30
1、 信息发布平台功能设计 ........................................................................................................30
2、 网上办事大厅功能设计 ........................................................................................................91
3、 公众互动平台功能设计 ........................................................................................................92
4、用户管理及权限控制 ....................................................................................................................93
5、全文检索系统 ................................................................................................................................98
6、网页防篡改系统 ..........................................................................................................................101
五、 数据迁移 ......................................................................................................................................107
六、 项目实施 ......................................................................................................................................112
1、 项目开发工具 ......................................................................................................................112
2、 项目提交的产品清单 ..........................................................................................................112
3、 项目组织管理 ......................................................................................................................112
4、 项目实施计划 ......................................................................................................................117
5、 项目测试和QA管理 ..........................................................................................................119
七、 项目培训方案 ..............................................................................................................................120
培训课程表 ..................................................................................................................................120
培训教材内容 ..............................................................................................................................122
八、 售后服务方案 ..............................................................................................................................125
颠峰软件售后服务原则、策略与目标 ......................................................................................125
三级服务体系介绍 ......................................................................................................................127
售后服务分工响应程序 ............................................................................................................128
技术支持服务工作方式 ..............................................................................................................129
售后服务内容描述 ......................................................................................................................132
技术支持费用支付规划 ..............................................................................................................133