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大客户销售与建立客户关系.pptx
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LARSelling-Belling
第一节
关于大客户销售
关于大客户销售
目的:
•
了解大客户销售的特性,分析大客户销售与一般销售的不同点
•
明确划分企业的客户类型
•
如何有效地为客户服务
LARSelling-Belling
V
C
C
C
C
C
C
C
C
C
Q
V=供应商,C=用户
下列图错在哪里?
关于大客户销售
LARSelling-Belling
C
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
答案:众多供应商在追求一个客户
V=供应商,C=用户
关于大客户销售
LARSelling-Belling
客
客
户
户
的
的
分
分
类
类
【练习】
列出你有
多少种
客户
关于大客户销售
LARSelling-Belling
从横向而言,客户的生命周期可以分为四个阶段
客
客
户
户
的
的
生
生
命
命
周
周
期
期
-
-
-
-
横
横
向
向
流失客户
关系客户
销售客户
潜在客户
横
横
向
向
关于大客户销售
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