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嘉荣超市O2O模式浅析.docx
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嘉荣超市O2O模式浅析.docx
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摘 要
随着近几年互联网技术以及社会经济的发展,消费者的消费观念也开始发生
了转变,为了迎合消费者,衍生出的 O2O 模式开始在各个企业间运行,O2O 运营
模式的优势使其受到许多企业的青睐,并根据自身企业的不同对 O2O 模式进行整
合完善。O2O 模式的发展在不断使得消费者的消费习惯发生改变,线上购物所带
来的便利性也使得客流量向线上流动,这让实体经济的生存空间受到了进一步的
挤压。也在这个背景下,许多零售企业也开始适应市场环境的变化,寻求转型来
迎合消费者,获得新的增长点,选择了可以连接线上线下的 O2O 模式来作为转型
模式。
本次论文以东莞嘉荣超市为例,对嘉荣超市与多点合作的线上线下的营销策
略进行分析,利用相关理论对嘉荣超市 O2O 模式进行浅析,从中发现问题并寻找
对策,期望通过本文分析能对嘉荣超市 O2O 模式营销策略进行优化。
关键词:嘉荣超市 O2O 模式 营销策略
Abstract
Along with the Internet technology and the development of social economy in
recent years, consumer's consumption concept also began to shift, in order to cater to
consumer, derived O2O mode started running between the companies, O2O model
advantages make it favored by many enterprises, and according to their own
enterprises integrate perfect O2O mode. The development of O2O model keeps
changing consumers' consumption habits, and the convenience brought by online
shopping also makes the passenger flow flow online, which further squeezes the
living space of real economy. In this context, many retail enterprises also began to
adapt to the changes in the market environment, seeking transformation to cater to
consumers and obtain new growth points, and chose the O2O model that can connect
online and offline as the transformation model.
Taking dongguanjiarong supermarket as an example, this paper analyzes the
online and offline marketing strategies of jiarong supermarket and multi-point
cooperation, analyzes the O2O model of jiarong supermarket by using relevant
theories, and finds out problems and finds countermeasures. It is expected that the
analysis of this paper can optimize the O2O marketing strategy of jiarong
supermarket.
Keywords: jiarong supermarket O2O model marketing strategy
目 录
一、引言 ..........................................................1
(一)研究背景......................................................1
(二)研究目的及意义................................................1
二、嘉荣超市概况及营销模式现状.................................1
(一)嘉荣超市简介..................................................1
(二)嘉荣超市 O2O 营销模式现状......................................2
三、嘉荣超市 O2O 模式存在的问题.................................4
(一)会员营销效果不明显............................................4
(二)线上线下配合不足..............................................6
(三)网络广告营销过少..............................................7
(四)线上促销模式单一,效益不高....................................8
四、嘉荣超市 O2O 模式完善措施 ...................................9
(一)完善会员制,降低会员积分门槛..................................9
(二)强化线上线下配合,加强预期管理...............................10
(三)重视网络广告营销,提高曝光率.................................10
(四)合理规划,提升促销效果.......................................10
五、结论与展望 ..................................................11
(一)研究结论.....................................................11
(二)研究展望.....................................................11
参考文献 .........................................................12
致谢 ..............................................................13
1
嘉荣超市 O2O 模式浅析
朱晓冰
一、引言
(一)研究背景
随着互联网技术的突破与创新,消费者的行为方式和购物模式不断发生着变
化,传统零售企业所面对的竞争市场与环境也随之发生改变,传统零售企业不再
只是与同类型的线下零售企业竞争,还需要与电商之间斗智斗勇。移动终端的普
及,消费者的购物不再限制于线下实体店,通过移动终端对商品信息进行浏览并
购物已经成为常态。消费者如今的购物需求已经不再只有线下实体店可以满足。
面对网络零售的日渐繁荣、消费者消费渠道的转移,传统零售企业经营陷入困境,
不得不开始探索“触网”的转型之路。在这一背景下,传统零售企业需要结合两
个渠道之间的优缺点,并对自身所理解的 O2O 进行完善,扬长避短,充分发挥两
个市场的优势,开始对 O2O 零售模式进行实践,使两个市场互相融合、促进各自
的发展,从而扩大市场。
(二)研究目的及意义
作为东莞本土企业,面对互联网技术迅速发展以及 O2O 的出现,嘉荣超市在
2018 年 9 月下旬与多点达成战略合作。嘉荣超市利用自己本身的优势,整合线
上网络店铺和线下实体店,开始了 O2O 运营模式,以门店为中心的 3 公里内均可
享受准时便利的线下配送服务,使用户可以享受到新零售便捷的购物体验。但嘉
荣与多点的战略合作的时间不够长,机制不够完善与成熟,仍然存在着一些问题,
对嘉荣超市 O2O 模式浅析得出的结论也可以为其他本土零售企业的转型提供一
些帮助以及参考。本文将对嘉荣超市从线上线下的 O2O 营销策略进行浅析,剖析
O2O 营销策略的优势劣势,并利用相关理论进行分析,期望通过本文浅析能对嘉
荣超市 O2O 营销模式进行优化和完善。
二、嘉荣超市概况及营销模式现状
(一)嘉荣超市简介
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南抖北快东卫
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