组织行为学复习资料某.doc

【组织行为学】是研究个体、群体以及组织在工作情境中的行为模式及其影响因素的学科。它涵盖了个体行为、群体行为、组织行为和社会环境的研究，旨在理解和预测人们在组织中的行为，以提升组织效率和员工满意度。 【组织】在动态角度上，指的是协调分散的人力与资源以达到系统性和整体性的过程；在静态角度，组织是根据特定目标建立的群体结构。组织行为则是指组织为了达成其设立目标而进行的动机激发、行动实施和效果评估的整个过程。 **个体行为**是由个人的生理和心理因素以及外部环境共同影响产生的，具有适应性、多样性、动态性和可控性。个体行为可以通过教育、培训等手段引导，以促进积极行为并减少消极行为。 **群体行为**涉及到班组、科室等小团体的行为，这些行为是成员间的互动结果，可能受到群体动力、社会影响等因素的影响。 **组织行为**则超越了个体和群体，是所有组织成员共同参与的行为。它具有整体性、目的性、效果的两重性（即对组织目标的实现和对社会的影响）以及通过个体行为实现的特性。组织行为的评价主要看动机和结果的匹配程度，良好的组织行为需兼顾好的动机和好的结果。 **科学管理**，以泰罗的理论为代表，主张管理者与工人职责明确分工，使用科学方法提高工作效率，选择和培训合适的工人，并通过激励机制确保科学管理原则的执行。泰罗的五大原理包括任务与职责的分工、工作方法的科学化、工人的选择与培训、奖励制度以及计划与执行的分离。此外，亨利·甘特、吉尔布雷斯夫妇等也对科学管理做出了重要贡献，例如甘特图的发明和劳动报酬奖金制的提出。 **官僚行政管理**关注组织设计，包括组织结构、权限分配和决策流程。组织设计理论经历了古典、近代到现代三个阶段，从强调刚性结构到考虑人的因素，再到权变理论的应用，以适应不断变化的环境。 组织行为学的学派包括古典学派、人际关系学派和系统学派，它们分别关注效率、人性和权变策略。通过深入理解这些理论和概念，管理者能够更好地设计和管理组织，激发员工潜力，提高组织绩效。