专题资料（2021-2022年）《组织行为学》复习题.doc

《组织行为学》是一门研究组织中个体、群体和组织本身行为规律的学科，它结合了心理学、社会学、人类学等多个领域的知识，旨在提升管理者预测和引导员工行为的能力，以达成组织目标。该学科具有边缘性、综合性和实用性的特点，理论来源包括心理学、社会学、人类学等。 组织行为学的发展源于多种理论源泉，其中心理学提供了关于个体心理活动的基础，社会学关注社会互动，人类学探讨文化背景对行为的影响，政治学、伦理学、生物学、生理学则从不同角度丰富了对组织行为的理解。组织行为学与管理心理学有密切联系，两者都关注心理活动与行为之间的关系，但前者更注重行为的整体性和学术研究，后者更侧重心理活动的内在规律和实际应用。 在研究方法上，组织行为学遵循公开性、客观性、可控性、系统性、再现性和预见性等原则。常见的研究方法包括案例研究、观察、调查、测验和实验，这些方法确保了研究的科学性和有效性。 知觉是个体对外部世界的整体理解，而社会知觉则涉及人与人之间的相互理解，可能受到第一印象效应、晕轮效应、首因效应、近因效应和定型效应等偏差影响。价值观是个体对事物重要性的评价，影响行为选择；工作态度决定了员工的工作投入程度，积极态度有助于提高工作绩效。 个性是个体心理特征的总和，包括倾向性和心理特征，如气质、能力和性格。能力差异主要体现在水平、类型和发展的早晚。人际关系对个人和组织都至关重要，影响着工作效率、健康和个体发展，主要受距离、相似性和个性特点等因素影响。 信息沟通是人际间传递思想、情报和信息的过程，涵盖语言、文字、符号以及非言语行为。P.A.C理论揭示了人们在沟通中可能扮演父母、成人或儿童自我状态的角色，影响着沟通的效果和动态。 《组织行为学》涵盖了从个体心理到群体互动的广泛主题，深入探讨了影响组织效率和个体满意度的各种因素，为理解和改善工作场所的行为提供了理论框架和实证方法。对于管理者而言，理解并应用这些知识能有效提升领导效能，构建更和谐、高效的组织环境。