最新的酒店效劳员实习报告
最新的酒店效劳员实习报告
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中
的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理
论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的根底,更
有利于对专业根底和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认
知实习的经验将有助于日后就业。
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比拟根本的 waitress 工作。
开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽
量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,
抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同
的内容。
1,起初的适应阶段。
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,
态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力
量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在鼓励着我,鼓舞着我,
尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习
惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备
餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢
的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到根本
点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,局部简单菜式的
做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,
到了最后就是整个备餐的根本管理,运作流程我也都了如指掌,但
是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发