标准化整合管理体系基础知识.ppt

《标准化整合管理体系基础知识》 在当今全球化且瞬息万变的商业环境中，企业必须不断提升管理水平以适应激烈的市场竞争。标准化整合管理体系为企业提供了一种系统性的管理框架，帮助企业更好地理解和优化其运营过程，从而实现持续改进和增强竞争力。这个体系的基础是建立在企业标准化之上，它不仅涉及质量管理体系，还涵盖了环境管理体系和职业健康安全管理体系，旨在实现全面的整合管理。 1. **质量管理体系（GB/T19001-2000 idt ISO 9001）**：这一标准源于BS5750，经过多次修订，强调了过程控制和持续改进的重要性，目的是确保企业能够始终如一地提供满足顾客需求的产品或服务。其核心包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等环节，旨在通过闭环管理机制实现质量的持续提升。 2. **环境管理体系（GB/T24001-2004 idt ISO 14001）**：这个标准由ISO/TC207制定，目的是帮助企业识别、控制和减少其活动、产品或服务对环境产生的影响，同时促进可持续发展。它要求企业进行环境因素的识别和评估，设定环境目标和指标，以及实施环境管理体系的运行控制。 3. **职业健康安全管理体系（GB/T28001-2001 OHSAS 18001）**：该标准旨在保护员工的健康与安全，防止工作场所的事故和疾病。它要求企业识别和控制职业健康安全风险，制定相应的管理策略，确保员工能在安全的工作环境下工作。 这些标准的由来和发展反映了从最初的侧重事后检查到过程控制，再到系统管理的转变。2000版的ISO9000族标准引入了以过程为基础的管理模式，强调了顾客满意度、预防措施和持续改进的重要性。标准的结构包括核心标准和其他支持标准，如ISO9001定义了质量管理体系的要求，ISO9004则提供了业绩改进的指南。 整合管理体系的核心思想是规范企业管理，实现全过程控制，持续改进企业业绩，并始终关注顾客满意度。这一理念强调了过程控制的关键作用，认为只有管理好过程，才能确保最终结果的优秀。此外，它还提倡通过不断的测量、分析和改进，追求零缺陷的目标，以增强企业的抗风险能力。 标准化整合管理体系的应用范围广泛，适用于各行各业。通过遵循这些标准，企业可以提高效率，降低成本，提升品牌形象，同时也能更好地满足法规要求，减少法律风险。总的来说，标准化整合管理体系为企业提供了一个系统化、结构化的工具，帮助企业在全球化竞争中立于不败之地。