人力资源部下半年工作方案 6 篇
人力资源部下半年工作方案 6 篇
培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行筹划、实
施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领
班即是接受培训者,又是培训的筹划、组织实施者,同时也是教员,
培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程,将分为培训方案阶段、培训实施阶段和
培训评估三个阶段,即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训
方案→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→
拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体方案并提
出改良措施。
2、确定培训活动的根本步骤,即确定培训需要→制订培训方案
→确定培训对象→实施培训→评估培训。
3、建立基层培训方案,即确定以提高基层管理的领导能力及综
合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际
技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培
训。
4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以
班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等
方法实施培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、
仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种知识,
客人投诉的处理、案例分析、平安知识、法律知识、工作意识为主。
(三)作好员工考核工作