【电话面试邀约技巧】
电话面试邀约是招聘过程中至关重要的一环,它是连接求职者与企业的桥梁,也是HR筛选合适人选的关键步骤。以下是一些关于电话面试邀约的技巧:
1. **电话时机的选择**
- 对待业者,HR可以在正常工作时间内进行沟通,但避免在对方可能忙碌的时间,比如早晨刚醒来或者晚上休息前。
- 对在职人员,避免周一早上和周五下午,通常他们在这两个时段的状态不佳。理想的沟通时间通常是上午10:00至11:00以及下午4:00至5:00。在开始对话前,礼貌地询问对方是否方便交谈,可以增加沟通的效率和尊重。
2. **职位推介**
- 在介绍职位时,HR需要用既柔和又坚定的语气,以建立信任和专业形象。避免机械地读简历,而是要将岗位内容与候选人的兴趣和经验相联系,激发他们的兴趣。
3. **初步判断求职者状态**
- 电话中的声音和内容是评估候选人的关键。HR需要通过候选人的语气和反应来判断他们的热情、专注度和诚实度。
- - **无精打采型**:如果候选人听起来困倦或不在状态,HR应该礼貌地询问是否方便继续通话,如果对方仍无改善,可建议改日再联系。
- - **闪烁其词型**:如果候选人回答问题时过于谨慎或回避,可能是防御心过重,不适合进一步接触。
- - **傲慢偏激型**:态度傲慢或过于激进的候选人可能心态不佳,如果才能匹配,可以考虑稍后再联系。
- - **激动过度型**:对于过于热情的候选人,HR需要确认他们已理解所有细节,避免误解和预期不匹配。
4. **电话沟通技巧**
- HR应保持专业且友好的态度,确保候选人清楚理解面试的安排,包括时间、地点和面试流程。
- 在结束通话前,再次确认候选人的联系方式和面试信息,以确保无误。
电话面试邀约不仅考验HR的语言表达能力,还要求他们具备良好的倾听和洞察力。通过以上技巧,HR可以更有效地进行电话面试邀约,提高招聘的成功率,并为后续的面试过程打下良好基础。