1 目的
为彻底消除质量隐患、解决质量问题和避免问题的重复发生,针对严
重或重大质量问题采取归零管理,特制订本管理程序。
通过质量问题归零的实施可以准确定位问题,深入剖析问题的原因和
机理,有效识别质量管理体系的薄弱环节,改进管理,优化流程,完善规
章制度,提升管理能够能力。
2 适用范围
本管理程序适用于顾客所明确指出的严重或重大质量管理的归零管理
工作。
3 引用文件
下列文件对于本程序的作用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,
仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包
括所有的修改单)适用于本文件。
GJB9001C-2017...............................质量管理体系要求
GJB1405A-2006...............................装备质量管理术语
GB/T29076-2012..................航天产品质量问题归零实施要求
**T/BM-2017.....................................保密制度汇编
4 术语和定义
本程序文件的术语和定义引用《GJB1405A-2006 装备质量管理术语》,
该标准中确定的术语和定义适用于本程序文件。
4.1 质量问题归零