文档中的内容描述了秩序维护岗位的不同职责,包括次第爱护队长、门岗、巡视岗和监控岗。这些岗位都是物业管理中的关键角色,负责确保物业区域的安全、秩序和消防管理。
次第爱护队长的职责主要包括:
1. 负责物业辖区的治安、消防、安防监控和车辆交通管理。
2. 管理次第爱护员的考勤、培训、军事训练和业务技能提升。
3. 熟悉各个岗位的职责,掌握队员思想动态,进行思想教育和技能培训。
4. 与公安、消防部门协调合作,处理安全隐患。
5. 监控人员、物品进出、车辆停放和消防工作,防止违章行为。
6. 协助制定应急预案,组织培训演练。
7. 制定并执行任务计划,监督岗位责任制的执行。
8. 管理相关工作记录,协助监督保洁和绿化工作。
9. 协同其他部门提供园区服务。
门岗的职责主要包括:
1. 管理人员和物品的进出,引导访客和车辆,确保秩序。
2. 阻止大型或重型车辆进入,禁止危险品进入,严格检查外出装载车辆。
3. 遵守保安规定,保持良好职业操守。
4. 防止闲杂人员和非小区车辆进入,阻止破坏行为。
5. 对携带大量物品的业主提供帮助。
巡视岗的职责包括:
1. 巡视园区人员、车辆和设施,维护秩序,预防安全事故。
2. 监控可疑人员、物品和车辆,处理干扰事件。
3. 阻止打架和骚扰行为,劝离推销和散发广告的人员。
4. 处理干扰他人工作和休息的行为,负责火灾和匪警的核实和处理。
5. 回答业主和访客的问题,提供指引。
6. 监督施工现场和人员的安全。
监控岗的职责包括:
1. 严格遵守监控操作规程和制度。
2. 实施24小时监控,与各岗位保持联系,及时通报问题。
3. 熟练掌握消防设备的操作,做好记录和保养。
4. 熟记紧急情况处理程序,熟悉火警处理和消防设备启动。
5. 严格交接班制度,确保交接清晰。
秩序维护队的工作标准强调了着装、仪容、行为举止的专业性和标准化,包括站姿、与客户的沟通方式、熟悉应急预案、掌握安全和消防设备的使用等。
监控室管理制度规定了监控人员的职责,如:
1. 具有高度的责任心,及时处理监控信息。
2. 不得擅自离岗,离开时需获得批准。
3. 对监控到的可疑情况及时处理,确保园区安全。
4. 记录并保存监控情况。
5. 保护和妥善使用监控室设备。
秩序维护岗位的职责涵盖了物业安全的各个方面,包括人员管理、安全监控、应急响应和设施维护,以确保物业区域的安全和稳定。每个岗位都有明确的任务要求和行为准则,以实现高效和专业的物业管理。